La Defensoría del Pueblo advirtió ayer que son numerosas las quejas y reclamos de usuarios del transporte público de pasajeros que presta la empresa Ciudad de Formosa en nuestra capital. Precisó que los vecinos-usuarios denunciaron ante el Organismo de la Constitución que al pagar los boletos con billetes de $2 u otros de mayor valor, o en los casos de abonarse con dos monedas de $1, "los choferes con la excusa de la escasez de monedas, se hacen los distraídos y no otorgan el cambio correspondiente y en la mayoría de los casos los usuarios terminan abonando por viaje, no $1,75 como fija la normativa vigente, sino $2".

Siendo esta situación una responsabilidad expresa de la Empresa Ciudad de Formosa, "violatoria de las condiciones estipuladas en el contrato de concesión y de derechos patrimoniales de raigambre constitucional", la Defensoría peticionó en el día de ayer a sus responsables y/o gerentes, que adopten todas las medidas necesarias a fin de que todas las unidades que prestan el servicio urbano de pasajeros cuenten con la cantidad suficiente de monedas a los efectos de poder cumplir cabalmente con la devolución del cambio a los usuarios de dicho servicio público.

Por otro lado, el defensor del Pueblo pidió a los vecinos que tomen las prevenciones del caso cada vez que van a abordar un transporte público y de esta forma con la buena voluntad compuesta de ambas partes, se pueden evitar situaciones que vienen siendo sumamente frecuentes y de finales impredecibles.

Resaltó también que para todos aquellos casos en que el usuario pueda abonar el pasaje y el chofer no tenga la posibilidad de contar con el cambio suficiente, siendo éste un servicio público donde el precio del ticket en el contrato de concesión y en otros instrumentos públicos complementarios se encuentran claramente establecidos, la empresa Ciudad de Formosa "debe trasladar a la persona hasta el punto que ésta lo solicita y no podrá el chofer, bajo ninguna condición, exigirle que se baje del rodado respectivo, en todo caso deberá, en algún momento del viaje arbitrar las medidas necesarias que culminen con el cumplimiento de las obligaciones de ambas partes".

En este último punto instó a los responsables de la empresa a que instruyan y ordenen como corresponde a sus choferes y también a hacer hincapié en que se debe evitar todo tipo de conflictos, discusiones y discriminaciones con los pasajeros, los cuales deben tener un trato digno y respetuoso por la citada firma.