Neuquén > La cantidad de quejas y reclamos presentados este año por los vecinos en la Defensoría del Pueblo de la ciudad de Neuquén alcanzó un total de 3.762 actuaciones, lo que equivale a un aumento del 43 por ciento respecto a lo registrado en 2009, según afirmó el Defensor del Pueblo Juan José Dutto, durante la presentación del informe anual del organismo realizado ayer en el Concejo Deliberante.

Dutto trazó un recorrido por los principales problemas que manifiestan los vecinos y que no se diferencian de lo expuesto en años anteriores: falta de viviendas, problemas en el transporte, cuestiones ambientales y urbanísticas, deficiencia en los servicios públicos.

Esta reiteración de quejas sobre los mismos temas "pone de manifiesto que no siempre se logró una respuesta adecuada. En general, los organismos municipales o provinciales tratan de solucionar los planteos puntuales. En cambio, cuando se trata de instrumentar políticas públicas, que involucran la asignación de recursos, las soluciones son menos frecuentes”, explicó Dutto.

La falta de viviendas es uno de los problemas “más graves” expresados por los vecinos este año. Dutto describió que las necesidades de las familias van “desde quienes necesitan imperiosamente contar con un techo para vivir hasta quienes siguen reclamando a pesar de estar inscriptos en los registros oficiales desde hace décadas”.

La otra preocupación de los vecinos, según Dutto, es la mala calidad o la falta de agua potable, sobre todo en los barrios del oeste y norte de la ciudad; los aumentos tarifarios desmedidos y baja calidad del servicio; las aguas servidas en barrios y asentamientos, y la contaminación de los ríos, arroyos y canales.

Otro de los puntos conflictivos reflejados en el informe es el de los servicios públicos, en especial el transporte urbano de pasajeros. "La complejidad del tránsito, potenciada por una deficiente infraestructura vial y por la desaprensión de los conductores, es otro frente de conflictos. En ello incide la baja calidad del servicio de transporte público de pasajeros, cuestionado por los usuarios y actualmente sujeto a un intrincado proceso licitatorio", subrayó Dutto.

Señaló también lo actuado por la Defensoría respecto a los derechos de género, "área de alto interés público, en la que este Concejo Deliberante viene actuando, como en las campañas contra la trata de personas".

Por otra parte, Dutto indicó que el anuncio de que se matarían unos 200 perros en la Colonia Nueva Esperanza, donde hubo casos de leptospirosis, provocó que los vecinos se volcaran masivamente a la Defensoría para expresar su rechazo, y que entre julio y agosto se recepcionaron 2.251 actuaciones.