“Se pretende informar para facilitar el acierto a la hora de decidir”, señaló el titular de la repartición, Néstor Trigueros. Con este objetivo, desde la repartición se comenzó a distribuir en las escuelas una cartilla con recomendaciones para tener en cuenta antes de elegir una agencia de turismo estudiantil.

   En este contexto, Trigueros recordó que los estudiantes y sus padres tienen que conocer sus derechos a recibir información adecuada, detallada y veraz relacionada, entre otros temas, con la protección de la salud, seguridad y sus intereses económicos.

Elemental. Como paso previo elemental para comenzar a escuchar las ofertas de las distintas agencias, se recomienda confirmar la habilitación de las empresas, que “deben exhibir el certificado de autorización como agencia para turismo estudiantil, lo que puede corroborarse por teléfono (011-49514490 begin_of_the_skype_highlighting 011-49514490 end_of_the_skype_highlighting) a la Dirección General de Regulación y Servicios Turísticos de la Nación” (más información en www.turismo.gov.ar).

   Además, se recuerda que las cláusulas de los contratos “deben guardar formas establecidas por la Secretaría de Turismo de la Nación (los modelos se pueden consultar en www.turismoestudiantil.gov.ar). Y en ese aspecto también se considera conveniente consultar con padres y alumnos que hayan viajado la temporada anterior acerca del cumplimiento o no de las cláusulas convenidas, excursiones y eventos comprometidos.

   La Oficina de Defensa del Consumidor también recomienda confirmar en el sitio web www.barilochepatagonia.info los datos relacionados con la habilitación, ubicación, confort y comodidades de los hoteles, así como tener en cuenta algunos datos como cuántos chicos dormirán por habitación y si los alojamientos cuentan o no con baños privados.

   En cuanto al aspecto gastronómico de los viajes, se aconseja comparar las distintas ofertas de régimen de comidas (pensión completa, media pensión, desayuno) y los espacios en los cuales se sirven (si es en el mismo hotel o en restaurantes).

Viaje seguro. Respecto de lo relacionado con el transporte, los padres deben saber que las empresas tienen que informar con antelación sobre los vehículos habilitados, dominios y seguros para la realización del viaje. Esos datos también pueden chequearse en el sitio web de la Comisión Nacional de Transporte (www.cnrt.gov.ar) o bien llamando a los teléfonos 0800-333-0300 begin_of_the_skype_highlighting 0800-333-0300 end_of_the_skype_highlighting o 011-4819-3265 begin_of_the_skype_highlighting 011-4819-3265 end_of_the_skype_highlighting. Además, se recuerda que el mencionado organismo cuenta con una delegación en el primer piso de la Terminal de Omnibus Mariano Moreno.

   Otras medidas de prevención recomendadas tienen que ver con revisar las cláusulas contractuales relacionadas con los seguros médicos y asistencia al viajero, especialmente en lo referido a la cobertura y vigencia. Asimismo, se recuerda que los coordinadores (deben ser como mínimo uno cada 35 estudiantes) deben cumplir con las exigencias de idoneidad que impone la Secretaría de Turismo y ser mayores de 21 años, tener secundario completo y presentar constancias de buena conducta.

   “Todos los años se envía a los distintos establecimientos escolares una cartilla que contiene un instructivo actualizado con teléfonos y correos electrónicos de los organismos involucrados, así como algunos consejos. También les hacemos saber sobre nuestra disposición para visitar los colegios y conversar con padres y alumnos en charlas que se amenizan además con otras dudas y consultas por frustraciones en otro tipo de relaciones de consumo, que en los jóvenes mayormente giran en torno a la telefonía celular y a los equipos electrónicos, computadoras y garantías”, comentó Trigueros. Y recordó que la Oficina de Defensa del Consumidor está en Alem 1046 y que pueden realizarse consultas personalmente, a los teléfonos 411-1125, o a través del sitio www.concejorosario.gov.ar. l