Las cuadrillas de EDES han trabajado sin descanso desde el comienzo del temporal, que incluyó ráfagas de 120 kilómetros por hora y destrozó decenas de cables y postes de la red eléctrica en general.

"Se sigue trabajando con los resabios que han quedado de la tormenta del día martes. Ayer, en conjunto con todas las delegaciones municipales, se procedió al despeje de calles y veredas pero no a la recolección en forma masiva de lo que eran las ramas. Paulatinamente se van a ir recolectando para dejar la ciudad en condiciones normales", indicó Mario Tejeda, de Defensa Civil, en diálogo con CAFEXMEDIO.

Sectores de Ingeniero White y los barrios FONAVI, Los Naranjos y aledaños permanecen sin electricidad, al igual que clientes con problemas puntuales ubicados en distintos sectores de la ciudad. El cuadro se repite en un sector de San Miguel, donde dos pinos cayeron y destrozaron unos 300 metros red eléctrica barrial.

Los trabajos continuarán durante toda la mañana y tarde para reponer suministro. EDES entiende el malestar de sus clientes y les pide disculpas.

¿PODEMOS ESTABLECER UN PLAZO PARA LA VUELTA A LA NORMALIDAD?

"Eso es medio complejo establecerlo porque termina siendo un pronóstico. A mi no me gusta generar expectativas, pero creo que en el transcurso de las horas, como vaya evolucionando, vamos a tener una perspectiva un poco mejor. Creo que deberíamos tener resuelto el grueso para hoy a la noche", sostuvo Guillermo Manrique, Gerente de EDES.

Asimismo, les recuerda el número de atención telefónica 0800 999 3337. Por mensaje de texto al 23722, pueden enviar la palabra LUZ, un espacio y el Número de Identificación de Suministro (NIS) que figura en la factura, o bien, la palabra PELIGRO y la dirección exacta del lugar.

EN EL CASO DE LOS NEGOCIOS QUE PERDIERON MERCADERIA ¿HAY ALGUN RECLAMO QUE SE LE PUEDA HACER A LA EMPRESA?

"Desde el punto de vista de la persona es muy lamentable y lo entendemos. Nosotros recibimos todos los reclamos que nos presenta la gente porque se le da tratamiento puntual, se lo analiza en el caso de que haya algún elemento deteriorado. En el caso de la gente que pierde mercadería es más complejo el tema, estamos abiertos a cualquier queja, pero hago la salvedad de que este tipo de eventos son los llamados “de fuerza mayor”. Están pautados dentro del régimen y nos eximen de responsabilidad porque son condiciones meteorológicas totalmente anormales", finalizó Manrique.