Una vez más Concepción del Uruguay será la sede de la XIII edición del Congreso de Turismo de Entre Ríos que tendrá como eje central el “Turismo receptivo: Herramientas prácticas para desarrollar y consolidar productos y emprendimientos turísticos”
El Congreso es organizado por la Secretaría de Turismo de Entre Ríos, CAFESG, el Centro Comercial, Industrial y de la Producción y la Dirección de Turismo de nuestra ciudad. Además se cuenta con el auspicio del Ministerio de Turismo de la Nación y el complejo Termas Concepción.
La temática, surge a partir de reuniones entre las entidades convocantes y el Comité Ejecutivo del evento y será: “Turismo receptivo: Herramientas prácticas para desarrollar y consolidar productos y emprendimientos turísticos” y los paneles previstos girarán en torno a diferentes aspectos vinculados con el tema central, como “Publicidad y promoción” (Imagen y marca), “Comercialización”, “Administración y financiación para el crecimiento” y “Recursos humanos: Selección y capacitación”.
Para el día viernes esta previsto la realización de un panel especial que tendrá como tema central: “Calidad como meta final de la prestación de un servicio: Casos prácticos y experiencias exitosas”.
Según informó el Coordinador General, el Licenciado Carlos Ratto, este tema buscará abarcar los múltiples aspectos teóricos y prácticos de un producto o emprendimiento individual que ya se encuentran funcionando pero que “para seguir desarrollándose y generar mayores beneficios, necesita implementar diferentes herramientas que le permitan avanzar en la comprensión del mercado, la optimización de los recursos disponibles y la implementación de acciones concretas en ese sentido”.
En su edición anterior
El tema central de la XII edición del Congreso realizada en 2010, fue “Calidad: Clave del éxito de un destino turístico y los tres paneles que participaron giraron en torno a “El rol de los diferentes sectores en la calidad de los productos y servicios turísticos”, “La satisfacción del usuario como fin de la calidad” y “Herramientas prácticas para desarrollar un producto o servicio de calidad”.
Con este tema se buscó abarcar los múltiples aspectos teóricos y prácticos de la “Calidad”, haciendo especial mención en que la misma es una percepción del cliente y debe ser implementada a partir la realidad del mercado objetivo y que de ese vinculo dependerá el éxito o el fracaso de un producto, un servicio o incluso de un destino turístico.
Comentá la nota