En su balance anual, la Defensoría del Pueblo informó que hasta la fecha de la publicación de esta nota, se realizaron 21.237 consultas, lo que superó en un 24,2% la cantidad de atenciones del año pasado.
Entre los principales reclamos se encuentran los referidos a las fallas que registran la telefonía celular, Internet y la telefonía fija. Lideran el ranking de atenciones con 8.170 registros, siguiéndole los relacionados con empresas de servicios públicos, con 4.750 denuncias. Destacaron que las principales quejas son referidas al transporte público de pasajeros.
En un tercer lugar se ubican los reclamos contra casas comerciales, garantías y aplicación de intereses excesivos. El cuarto puesto corresponde a reclamos a entidades bancarias, cooperativas, obras sociales, empresas particulares, organismos estatales, inmobiliarios, conflictos entre vecinos, etc.
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