Una máquina retroexcavadora cortó un cable de fibra óptica que dejó sin servicios de Internet y telefonía celular a casi toda la provincia
Fue en el Barrio Nueva Pompeya situado a 16 kilómetros de la ciudad por la Ruta Nº 11 y afectó a Bancos, Comercios, Servicios Financieros, de Pago, sistema Posnet entre otros.
Cerca de las 11:30 horas de la mañana no había comunicación oficial de la empresa Telecom con respecto al tiempo que duraría la falta de servicios y los usuarios de telefonía celular no podían comunicarse de manera alguna en las más diversas situaciones.
En diálogo con Radio Uno, el Defensor del Pueblo, Leonardo Gialluca, fue quien dio las primeras certezas con respecto al incidente pero se apresuró al atribuir el hecho a una obra de un acueducto y responsabilizar inmediatamente a la empresa Telecom por no presentar los planos de la ubicación de la fibra óptica. “Esto va a dejar de suceder cuando tengamos el anillado que ingrese no solo por la zona sur sino también por la zona norte ahí ya vamos a tener los usuarios una solución definitiva”.
Agregó además que se cursó un pedido a la Comisión Nacional de Comunicaciones para que cuando se hagan obras las empresas pidan los planos correspondientes a los tendidos de la fibra óptica.
Luego finalizó diciendo que: “Esto no es un hecho que esta producido a propósito pero tendrían que tomarse las prevenciones. Evidentemente no hay una responsabilidad de las empresas y menos aún también de las de telefonía celular”.
Efectivamente el corte fue por responsabilidad de una empresa, misma que aparentemente estaba colocando los “Tritubos” que contienen la fibra óptica que esta instalando el gobierno en el marco del programa “Conectar Igualdad”, no por una obra de un acueducto.
Por otra parte y a pesar de que la empresa no proveyó los planos para localizar la fibra óptica ante la realización de una obra, a escasos metros había un cartel indicador que decía “Atención Fibra óptica” de un visible color amarillo.
El servicio se restableció cerca de las 14 horas pero produjo múltiples perjuicios a usuarios por la falta de comunicaciones, por no poder operar con la banca electrónica en cajeros, posnet, correo, etc y además imposibilitando la operatoria en la mayoría de los bancos.
Solo el Banco Formosa
mantuvo el sistema online
Recorriendo los bancos la escena se repetía en casi todos.
Personas que entraban con la intención de operar los distintos servicios pero que salían frustradas ante la frase que dejaba impotentes a miles de ciudadanos “No hay sistema”.
El Banco Galicia, el Banco Francés, el Banco Patagonia y el Banco Nación no pudieron resolver la situación pero tampoco compensaron por la falta de servicio en el horario y cerraron como todos los días a las 12 en punto, dejando a la mayoría de los clientes con sus asuntos sin concluir, con mayores o menores niveles de urgencia.El único que atendió a sus clientes en medio del caos informático, fue el Banco Formosa S.A. quien gracias a un sistema muleto brindado por la empresa “Claro” pudo mantener sus terminales online y funcionando la mayoría de sus cajeros automáticos.
Los jubilados que acudieron a cobrar sus haberes no tuvieron mayores inconvenientes y no sufrieron demora alguna mientras que solo se presentaron algunos inconvenientes en la Terminal de Laguna Blanca
Comentá la nota