En este sentido, Capitanich sostuvo que "luego de la aparición de la asignación familiar hemos tenido inconvenientes en la atención del público debido a la gran cantidad de personas sumado a las jubilaciones y las pensiones generó que las oficinas no den abasto. Entonces uno de los trabajos a realizar es tratar de que ANSeS llegue a la gente y no que la gente llegue a la ANSeS".

Por supuesto que "la cantidad de personas que llegaron a la sede hizo que tomáramos la decisión de ampliar nuestros horarios de atención convirtiéndonos en la única oficina del país en hacerlo porque hay que reconocer que con las asignaciones el NEA fue una de las más beneficiadas", dijo Capitanich, quien luego agregó que para mejorar "pretendemos dinamizar la atención, con proyectos de creación de nuevas Udai, en distintos puntos de la región".