Ya hay denuncias. El jefe del Subprograma de Comercio y Defensa del Consumidor, Alberto Montiel Díaz, reconoció que tiene cinco expedientes de los afiliados de Osde que reclaman a la obra social para que arreglen con los profesionales del Círculo Médico, que no aceptan la credencial desde el 8 de enero. Aseguró que la próxima semana invitará a la gerencia de la obra social y a los representantes de los doctores para mediar en las negociaciones entre ambos.

“Ahora como organismo podemos interceder en el conflicto ya que tenemos estas presentaciones por parte de los usuarios. Osde presta un servicio y la ley de Defensa considera que el consumidor adquiere bienes y servicios”, afirmó el funcionario sobre la facultad de “competencia” que le toca a su área.

Montiel Díaz explicó que más allá de esas denuncias, cuyas resoluciones caminan cada una por su lado, pueden establecer un puente para solucionar el conflicto en sus bases.

El Subprograma de Defensa del Consumidor cuenta con cinco expedientes, de los cuales tres fueron presentados hace 15 días y dos, en esta semana. Todos ellos están en la etapa de conciliación, el primer escalón en las tratativas del organismo.

Durante ese período, las partes involucradas charlan para llegar a un acuerdo. “No todas las audiencias tienen la misma duración. Quizás algunos conflictos pueden resolverse en 15 días y otros en cuatro meses”, contó el funcionario.

La suspensión de los servicios a los afiliados de la prepaga comenzó a principios de enero y afecta a 6.800 personas en la ciudad de San Luis. Los 300 socios del Círculo Médico piden una reactualización del dinero que perciben por la atención a un paciente ya que aducen un incremento en los insumos y los sueldos.

El presidente del Círculo Médico, Eduardo Ramos, aseguró que siempre trataron de negociar pero la postura inflexible de la compañía a no ceder en su ofrecimiento, alentó al fracaso de los pactos.

La mayoría de los profesionales no atienden a las personas que tienen un carnet de la firma ubicada en avenida Illia y Chacabuco. Sólo un sector de ellos continúa normalmente con las prestaciones. Entre los inconvenientes se encuentran la posibilidad de atenderse con un doctor y realizar estudios de consultorio como una ecografía, tomografías computadas o rinoscopias, entre otros análisis.

El paciente debe pagar la consulta de su propio bolsillo y pedir una factura que luego debe presentar en las oficinas de la firma para que le acrediten el monto a través de un depósito bancario dentro de las 48 horas.