El Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) entregó certificados de gestión de calidad a distintas áreas de ANSES, como muestra de reconocimiento a las tareas realizadas a lo largo del año 2010.
Las políticas de calidad de ANSES están orientadas a satisfacer las necesidades de los beneficiarios y usuarios, de acuerdo al cumplimiento de las normativas vigentes y asegurando la evolución permanente de los métodos de trabajo para alcanzar y mantener una cultura de mejora continúa.
Actualmente, ANSES ha certificado sistemas de gestión de calidad diseñados e implementados bajos los lineamientos de las normas ISO 9001 en sus unidades telefónicas, oficinas de atención al público y áreas centrales, lo cual consolida y manifiesta el claro compromiso del organismo de continuar el camino comenzado en pos del proceso de la mejora permanente.
"El 2010 fue un año en el que nos fijamos objetivos altos y los superamos ampliamente. Pero esto no es producto de la casualidad, es el resultado directo del trabajo en equipo que hemos realizado".
Los sistemas de gestión de calidad buscan lograr la sustentabilidad de los proyectos que lleva adelante ANSES, superar las expectativas de los usuarios y beneficiarios e incorporar la mejora continúa como filosofía del organismo, afianzando la eficacia y la eficiencia en las prestaciones y servicios que brinda.
Desde el año 2003, ANSES estableció como estrategia la implementación de un nuevo modelo de gestión a fin de responder eficientemente a las necesidades y expectativas que se estaban generando en el ámbito de la Seguridad Social.

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