Una situación considerada de “carácter extraordinario” ante “consumos disparado a niveles históricos producto de las altísimas temperaturas”, fueron señalados como los que habrían incidido en los problemas de las últimas horas en el servicio de energía eléctrica.

Así se señalo desde la Defensoría del Pueblo de la Provincia, indicándose que en esa esfera recibieron en el día de ayer tanto en horas de la mañana y de la tarde, reclamos desde distintos barrios de nuestra ciudad, entre las que se encuentran República Argentina, el Eva Perón , San Pedro, Libertad, El Palomar y otros que componen el denominado Circuito 5 como así también desde el barrios Independencia, Don Bosco, Fontana, Venezuela, San Miguel, quienes expusieron acerca de “oscilaciones fuertes en el servicio de energía eléctrica y cortes en el mismo”.-

Por ello desde el Organismo de la Constitución se remitió un pedido de informes a la empresa REFSA para dar a conocer posteriormente a los usuarios sobre los motivos que originaron esta situación, mencionando el Ombudsman provincial, José Leonardo Gialluca que “aparentemente por explicaciones dadas por la Gerente del Servicio de Energía Eléctrica la línea de 500 Kw habría padecido una serie de inconvenientes y que la dejaron fuera de servicio, por lo que podríamos adelantar a esta situación extraordinaria como una de las causas de los cortes y oscilaciones de tensión que se produjeron”.

Por otro lado, el funcionario señalo que “por las altas temperaturas que venimos soportando desde hace semanas, hace que el consumo se haya disparado a niveles históricos, sobre todo en horarios de la siesta y de la noche donde la utilización de split, de aires acondicionados, frízer y otros aparatos para refrigeración que utilizamos necesariamente los usuarios en estos meses, también recienten, la distribución normal de un Servicio Público que viene comportándose regularmente gracias a las inversiones anteriores y actuales que concreta el gobierno de la Provincia a través de sus aéreas competentes”.

Por último desde la Defensoría del Pueblo, recomendaron y sugirieron a los usuarios de toda la provincia a que “si tuvieron o tienen algún daño en sus electrodomésticos, sin perder tiempo se contacten con la Defensoría, de este modo podrán aplicar lo dispuesto por la Disposición Nº 451/2007 y Anexo Resolución 070/12, en donde el usuario en primer lugar debe formular ante el EROSP dentro de los cinco días de producido el hecho, el reclamo pertinente, en donde deberá realizar una exposición clara y precisa de o de los hechos que produjeron la deficiencia”.

Expuso que “se debe indicar fecha y hora en que se produjo el hecho dañoso y detallar cada uno de los artefactos eléctricos presumiblemente dañados (marca, modelo, numero de serie, etc). Para el supuesto de pérdida de mercadería por corte de la cadena de frio, deberá adjuntarse, acta de constatación efectuada por escribano público, detallando minuciosamente: tipo, cantidad, marca, etc. y factura de adquisición correspondiente; acompañándose también copia de la ultima factura del servicio”.

Fue explicado acerca de la necesidad de que el reclamante sea el titular del suministro o en su defecto se deberá presentar la documentación que acredite la posesión o tenencia del inmueble o cualquier prueba que acredite su condición de usuario. En el caso que el reclamo lo realice una Persona Jurídica se deberá acompañar la documentación que acredite la personería que invoque.-

El Ombudsman provincial expreso que es necesario hacer este trámite cumpliendo todos los requisitos descriptos para que se haga lugar a los reclamos por daños a instalaciones y/o artefactos por deficiencias en la prestación del servicio de Energía Eléctrica, ya que no existe en la actualidad otro procedimiento y las quejas o denuncias en los medios no suplen ni cumplen con los recaudos previstos para estos casos.