Los reclamos aumentan y las soluciones escasean. Si bien las fuertes precipitaciones en la ciudad contrarrestaron la ola de calor que ha sido una constante en este inicio de verano, el servicio que brinda Aguas del Norte continúan siendo un constante dolor de cabeza para los vecinos.

Sumado a la falta de agua en los barrios más alejados, los cortes sin programar, el alto nivel de turbiedad generado por la falta de infraestructura (según el propio Esteban Isasmendi) provocó la indignación de miles de salteños. Para colmo de males, el malestar crece porque el 0800 de la empresa no atiende las 24 horas como anuncia la compañía.

Nada de esto es nuevo. Los vecinos de las zonas más desfavorables en la ciudad carecen de este imprescindible elemento para la vida. En la zona residencial, los cortes de suministros sin programar son constantes y cada vez se extienden por un mayor espacio de tiempo.

La lluvia trajo turbiedad

En la semana que pasó, las lluvias de los últimos días provocaron el aumento en los niveles de turbiedad del agua en numerosas zonas de Salta lo que quita la posibilidad de beber el agua y es posible causal de enfermedades.

La respuesta del presidente del directorio de Aguas del Norte, Esteban Isasmendi no causó sorpresa en absoluto. Admitió que no se cuenta con la infraestructura adecuada. “Cuando hay mucha turbiedad se dificulta el proceso de potabilización por cuanto no tenemos la infraestructura adecuada para tratar grandes volúmenes”, reconoció en una entrevista radial.

El 0800 con horario restringido

Para agravar el malestar en los vecinos producto del mal servicio brindado por la compañía, el 0800 de la empresa parece no funcionar, al menos en algunos horarios, nadie atiende.

“Esta línea 0800 está orientada a ofrecer comodidad a los vecinos a través de sus principales características: se trata de un servicio de atención telefónico gratuito, disponible todos los días durante las 24 horas, destinado a vincular las consultas y reclamos de los usuarios con el área operativa de la empresa, encargada de brindar la respuesta puntual solicitada”, dice la administración de la empresa.

Sin embargo, Eduardo un vecino de la avenida Belgrano al 1100 denunció a El Tribuno, que llamó a las 2, 4 y 6 de la mañana insistentemente y nadie atendió. “Recién lo hicieron a las 10”, dijo el vecino notablemente molesto.