En los cinco días hábiles que hubo desde el 26 de diciembre hasta este viernes, el Ersep recibió 600 reclamos de compensación por cortes de agua en la ciudad. Esto representa prácticamente lo mismo que en todo el año 2012, las últimas estadísticas anuales disponibles en el organismo de control de los servicios públicos de Córdoba.

En efecto, entre enero y diciembre de ese año, el Ersep recibió 655 reclamos relacionados con Aguas Cordobesas. Un número que está apenas por encima de los cerca de 600 que llegaron al mostrador sólo en estos cinco días.

Los reclamos son por cortes, baja presión, turbiedad y mal aspecto del vital elemento ocurridos especialmente en las semanas de Navidad y de Año Nuevo.

600 + 900. En el caso de los reclamos por los cortes de energía eléctrica, en los mismos cinco días se presentaron cerca de 900 personas. Esto es, aproximadamente, un 25 por ciento de los 3.449 que se presentaron por problemas en el servicio de Epec en todo el 2012.

La resolución del 26 de diciembre del Ersep se dictó a partir de los numerosos cortes en los servicios de ambas empresas (Aguas Cordobesas y Epec). De acuerdo con la norma, todos aquellos vecinos que se hayan visto perjudicados con interrupciones de alguno de los dos servicios por más de 12 horas continuadas, se verán compensados con la condonación de la boleta del mes de diciembre.

Cabe destacar que se considera afectado a aquel usuario que haya sufrido el faltante entre el 23 y el 26 de diciembre.

"En estos días hubo un promedio de 300 reclamos por día, repartidos entre los que vinieron a las oficinas, llamaron por teléfono o a través de la web", dijo a Día a Día Mario Blanco, presidente del Ersep. "Lo importante es que la gente debe saber que tiene hasta el 28 de febrero, por lo que no es necesario que haga el reclamo urgente", agregó.

MODALIDAD. En el caso de la luz, lo que se va a compensar es el consumo de diciembre. Por lo que si la boleta abarca, por ejemplo, del 10 de octubre al 10 de diciembre, se van a condonar esos 10 días en una factura y, en la siguiente, los 21 días posteriores, explicó Blanco. En lo que respecta al agua es más fácil, porque la facturación es mensual.