El Consejo de Administración de la UPC informa a los socios que una serie de factores humanos y de renovación tecnológica en el sistema informático motivaron que durante un período de tiempo se haya “estimado” el consumo de Kw en los domicilios de Necochea – Quequén, generando en algunos casos una acumulación de Kw consumidos que recién ahora, finalizada la estimación, surge de la lectura de los medidores.
Esta “acumulación” de kw no medida en su momento ha generado la emisión de facturas con montos que, en algunos casos, superan el promedio mensual de consumo con el consiguiente aparente aumento en la boleta de luz.
Ante la problemática que ello ocasiona y los razonables planteos de los socios, el Consejo ha ordenado las siguientes medidas:
· Recepción de todos los reclamos de socios que recibieron una factura con montos significativamente superiores al promedio mensual de consumo.
· Atención personalizada de cada caso concreto, con verificación del estado real del medidor a cargo de un representante municipal, un representante de la sindicatura de socios y un empleado de la UPC.
· No suspensión ni interrupción del suministro eléctrico por falta de pago en termino de las facturas que contengan la problemática antes indicada.
· Refacturación de los kw consumidos, luego de verificado el consumo real, con plan de pagos sin intereses.
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