Este servicio que brinda la Municipalidad en forma gratuita para mantener más limpia la ciudad está diseñado para que el vecino llame y le sea retirado de su vereda residuos como ramas, pastos, cacharros, animales muertos, trastos viejos y hasta un metro cúbico de tierra y/o escombro, que significan unas 4 a 6 carretillas.

El 0800 esta trabajando para que todos tomen conciencia de la ciudad que podemos tener. Si cada vecino hace una correcta disposición de su basura contribuye a que Resistencia esté cada día mas limpia. Para ello debe llamar a este número, sacar la basura a su puerta y los equipos municipales lo pasarán a retirar.

De esta manera se evita la acumulación de residuos en los parterres de las avenidas y en esquinas tal como indican los carteles que la Comuna esta colocando..

Miles de llamados

El 0800-55-55-055 recibió en los 120 días que lleva atendiendo 13.400 llamados, de los cuales se cumplió el 90% de los mismos y en ese 10% restante están las llamadas de prueba, salutaciones o reclamos de otra índole que son derivados a la Mesa de Informes cuyo número telefónico es 458201 desde donde se deriva convenientemente el pedido al área municipal que corresponda.

La zona céntrica fue la que primero reaccionó, donde se canalizó la mayor cantidad de pedidos; seguidamente los vecinos de los barrios comienzan a movilizarse, a conocer el servicio y a usarlo.

El sistema acepta los teléfonos con característica de Resistencia, quedan identificados para poder llamar a ese número en caso de duda o ampliación de información y confirmar el servicio realizado

El sistema necesita que digiten el número de DNI. porque si de lo contrario se corta la llamada.

Problemas habituales

Los problemas más comunes que obstaculizan este servicio son los siguientes:

Varias llamadas al mismo tiempo: Son dos líneas, por lo tanto cuando hay cuatro llamadas en el mismo momento el 0800 no responde, hay que esperar y volver a llamar

Error en el número: No marcan bien el número (0800-55-55-055), a veces discan un cinco menos o de más o les falta un 0

Números desconocidos: Se trata de teléfonos que no se dejan identificar o de DNI erróneos.

Error de la zona: Son los casos cuando se brinda una referencia no exacta del lugar donde se debe realizar el servicio.

De todas maneras sigue ajustándose el Programa a las necesidades que van surgiendo, enfilando todas las acciones a aumentar la efectividad.