Telemedicina y pedidos online, aliados en la nueva vida virtual

Telemedicina y pedidos online, aliados en la nueva vida virtual

Los envíos de productos de farmacia crecieron 50% en dos semanas. Las consultas por redes a doctores crecieron exponencialmente

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Poco a poco las recomendaciones de autoaislamiento y cuidados nos van llevando a un cambio de hábitos, a abandonar la rutina que conocíamos y a reemplazar muchas de las actividades por opciones online. Nuestra nueva realidad es cada vez más virtual. En ese contexto, dos herramientas que empiezan a utilizarse cada vez más son la telemedicina y las aplicaciones de pedidos.

Patricia llegó de un viaje a Estados Unidos hace diez días y está en casa cumpliendo la cuarentena obligatoria. Ayer se levantó con resfrío y necesitó recurrir a un profesional médico para el diagnóstico. El mecanismo fue una consulta virtual. " El sistema es bueno. Te envían al teléfono con un link para que te conectes. Entrás a una sala virtual de espera, donde estuve no más de un minuto hasta que se conectó la médica. Me hicieron preguntas y en mi caso no había que recetar nada. En total no fue más de cinco minutos", cuenta.

A la par de las guardias virtuales, con la epidemia de coronavirus las consultas a los médicos vía WhatsApp aumentaron exponencialmente, según señalan los profesionales del sector. Se utilizan herramientas como Doqchat, un aplicativo desarrollado por Diego De MarinesMatías De Marines Mariano Drzazga (Especialistas en Desarrollo de Software). Es similar al Whatsapp y permite gestionar las consultas según horarios, grado de urgencia, y decidir si cobrar por ellas o no.

En los últimos días, en una muestra de solidaridad, numerosos médicos argentinos se ofrecieron por redes sociales para ser consultados sobre el coronavirus y evitar, de este modo, la sobrecarga en la potencial respuesta sanitaria de los hospitales.

A tu puerta

Las aplicaciones de envíos como Rappi, Uber eats, Glovo y Pedidos, son otra de las herramientas más utilizadas por estos días.

Matías Casoy, gerente general de Rappi Argentina, indicó: "En Argentina observamos que en las últimas semanas hubo un claro interés de compra en los productos de higiene personal y del hogar. Por ejemplo, en las últimas dos semanas, en la vertical de "farmacias" se incrementaron las ventas un 50%, en comparación con el promedio habitual de venta. Entre los productos que más se adquirieron se destaca el termómetro, creciendo un 20% semana a semana, y el papel higiénico, que duplicó sus ventas", dijo. Y agregó que en el rubro Supermercados, hubo un pico de ventas el día jueves, creciendo en un 36%. "Los usuarios ahora prefieren realizar compras con mayor cantidad de productos por pedido. Tal es así que las órdenes que incluyen hasta 10 productos decrecieron, y aquellas que contienen más de 10 productos crecieron (un 26%).

Para proteger a los repartidores, desde Rappi están siguiendo las recomendaciones de las autoridades sanitarias. Impulsan también una fuerte campaña de prevención para evitar la propagación del virus. "Además, estamos incentivando el pago a través de medios digitales y en los próximos días estaremos habilitando una opción de entrega a domicilio sin contacto. Permitirá que, cuando una persona realice un pedido y lo active, se le informará al repartidor que debe dejar el pedido en la puerta, tomar una distancia de dos metros y esperar a que el usuario salga a recibir su pedido", agregó Casoy.

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