La actividad estará a cargo del Licenciado en Administración de de la ciudad de Tandil, Sebastián Di Nucci, quién tiene una amplia trayectoria como asesor y capacitador en diferentes áreas ligadas al Marketing, Ventas, Comercialización y Atención al Público, en diferentes partes de país.

Los objetivos de la actividad es brindar una formación específica a las personas que día a día se vinculan con los clientes actuales y potenciales, esto les permitirá contar con un modelo de atención práctico, y por sobre todo repensar su modalidad de ver y actuar frente a las distintas situaciones que puedan presentarse.

Durante tres horas se abordarán temas como: La necesidad humana y el producto/servicio como satisfactor. Claves para mejorar la relación con el cliente. Metodología práctica para

atención y fidelización. Resolución de casos sobre mala y buena atención. Como agregar valor al cliente mediante el servicio de atención.

Los socios de la CETA tendrán un descuento en la inscripción. Cupos limitados. Para mayor información dirigirse a Av. Moreno 464 - tel. 02983-430755 a camaratsas@eternet.cc