Así, la Secretaría de Comercio Interior informó que el número gratuito es 0800-666-1518, pero pese a la insistencia nadie atiende cuando uno llama. Desde Radio Uno y El Comercial se realizaron varios intentos para comprobar si finalmente la denuncia de los lectores sobre el nulo funcionamiento de este número era real, y en todos las oportunidades la respuesta fue la misma:

“En este momento todas las líneas de atención se encuentran ocupadas”, anuncia una voz grabada al otro lado del teléfono cuando uno marca el 0800-666-1518, para dar paso automáticamente a una música interminable que puede durar hasta 45 minutos.

También desde la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Usuario de la provincia se incentivó a la denuncia de este número gratuito, pero nadie pudo confirmar si efectivamente el 0800 recepcionaba las denuncias de los formoseños, una situación que se repite en varias provincias del país.

Ninguna clausura

Ante la denuncia pública de quienes intentaron comunicarse sin resultados positivos, desde la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Nación aseguraron que “el 0800-6661518 (para recepción de quejas y denuncias) se encuentran funcionando correctamente desde las 8 hasta las 20 horas.

Se están recibiendo permanentemente llamadas de todo el país, con lo cual puede haber algunos pequeños minutos de demora, pero todos y cada uno de los llamados son atendidos oportunamente”.

En su momento, Yauhar aseguró que “el gobierno va a clausurar todos los negocios que sean necesarios” ya que consideró que lo que se está cobrando por un paquete de yerba “es lisa y llanamente delincuencial”, al tiempo que alertó a los consumidores que se abrieron líneas de comunicación con un 0800 para que se realicen denuncias ante posibles abusos en el precio del producto, algo que se anunció pero no responde a las denuncias en la práctica.

“Si los consumidores sienten que le están metiendo la mano en el bolsillo no compren y no paguen lo que no corresponde comprar y pagar, por eso le estamos pidiendo que hagan las denuncias y el gobierno va a clausurar todos los negocios que sean necesarios”, advirtió.