La Usina de Tandil continúa con la distribución de una tarjeta – imán, junto a la factura del servicio eléctrico, en la que se recuerdan los números disponibles para realizar reclamos y consultas a través de mensaje de texto desde un teléfono celular.
También, la distribución de tarjetas – imán alcanzará a los vecinos de avenida Marconi (vereda par) a Machado; de Colón (vereda impar) a Balbín (vereda par); de calle Las Heras (vereda par) a Del Valle (vereda impar); de avenida Perón (vereda impar) a Colón (vereda par). Y de Brasil - Buzón a Franklin; y de Canadá a Pozos.
El servicio de consultas y reclamos por SMS fue puesto en funcionamiento por la Usina, con el objetivo de que sus clientes puedan comunicarse de una manera más rápida y eficaz.
Con sólo enviar un mensaje de texto los usuarios pueden consultar sobre el saldo de su factura o realizar reclamos por falta de suministro residencial y alumbrado público.
Con este canal de comunicación adicional, la distribuidora de energía de la ciudad es la primera en su tipo en la Provincia y la segunda del País en contar con esta novedosa prestación tecnológica, facilitando el contacto con los vecinos.
Por cortes de suministro eléctrico, los clientes pueden enviar un SMS al 2293-346899 begin_of_the_skype_highlighting 2293-346899 end_of_the_skype_highlighting con la palabra LUZ, espacio y número de cliente, que incluye los nueve dígitos que aparecen en la parte superior izquierda de la factura. Asimismo, enviando un SMS al mismo número pero con la palabra DEUDA, espacio y número de cliente, el usuario obtendrá información relacionada con el saldo de su cuenta.
Del mismo modo los clientes podrán realizar un reclamo por fallas en el alumbrado público. Para hacerlo deberán enviar un SMS con la palabra ALUMBRADO, espacio y la dirección de la zona donde se detectó el desperfecto.
En los tres casos cabe aclarar que los SMS no tienen costo adicional, sólo el valor del mensaje establecido por la correspondiente prestadora de telefonía móvil.
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