Según trascendió, a poco de comenzar a prestar el servicio urbano de pasajeros dentro del ejido local, la empresa tuvo que afrontar una pérdida sustancial. Fue equiparada con la prestación de otros servicios, por caso el que une a esta ciudad con San Martín de los Andes; sin embargo, con el correr del tiempo la situación se habría hecho insostenible, por lo que fue necesaria la suspensión el servicio mientras se llevan adelante una serie de gestiones con el Ejecutivo local para reactivar el recorrido urbano.

Los que siguen en marcha son los servicios que se dirigen a la zona de Chiquiliuín y a San Martín de los Andes.

Desde la empresa se afirmó que el costo operativo mensual del servicio es de $148 mil y que los ingresos rondan los $35 mil por mes.

Quienes conocen de cerca la situación afirman que la intención es presentar el tema al gobernador Jorge Sapag cuando llegue hoy a la localidad con motivo de festejarse un nuevo aniversario de la ciudad. El objetivo es conseguir algún tipo de subsidio provincial o nacional, para lo que también se avanzaría en una serie de gestiones ante la senadora Nancy Parrilli.

El servicio recorre los distintos barrios de la ciudad, cosa que resulta de vital importancia, más aún tras la entrega de nuevos planes de viviendas alejados del casco céntrico.

La puesta en marcha del servicio urbano de pasajeros comenzó a mediados de octubre del 2010, y se logró luego de muchas gestiones y de la presentación de la empresa Castelli, que comenzó a realizar el recorrido.