El legislador realizó el pedido al tomar conocimiento de diversos reclamos realizados por los usuarios, según detalló su oficina de prensa.

“Me llegaron diversos comentarios de usuarios que habían tenido problemas al utilizar los cajeros automáticos que no requieren dejar insertada la tarjeta de débito a lo largo de toda la operación. Específicamente, en General Pico algunos usuarios se vieron perjudicados al olvidar cerrar formalmente la operación, sufriendo el arrebato de sus fondos por parte de otras personas que ingresaban inmediatamente después”.

“Por eso decidimos comunicar al Banco Central de estos problemas y solicitar un pedido de informes acerca del procedimiento de homologación de los mismos para buscar una solución a estos inconvenientes”, explicó Marino.

“En la respuesta que recibimos del Banco Central nos informan que, debido a las presentaciones recibidas sobre este tipo de situaciones, ya está trabajando en nuevas medidas de seguridad como instalación de alarmas que le avisen al usuario que no finalizó correctamente la sesión o cursos de capacitación para evitar situaciones desagradables como las que se vienen dando”, agregó el senador.

Específicamente, la respuesta de la Gerencia Principal de Seguridad de la Información del BCRA sostiene que “se está trabajando en la elaboración de una propuesta normativa para las Entidades Financieras que establezca nuevas condiciones de seguridad informática para los canales electrónicos dentro de los que se incluyen los ATMs (cajeros automáticos)”.

“Además, la obligación de las entidades de informar, capacitar y concientizar al usuario en la protección de las credenciales durante su uso en canales electrónicos; diseño de mecanismos de seguridad incluidos en los canales electrónicos para la protección de las credenciales, incluyendo, pero no limitándose, a incorporar alarmas para avisar al usuario sobre el olvido de las mismas o sobre sesiones no cerradas; necesidad de generar procesos de homologación y prueba de piezas mecánicas y software de los dispositivos tales como ATM y TAS (terminales de autoservicio)”.

Marino celebró que el BCRA haya tomado nota del pedido y ya se encuentre trabajando en el tema y pidió celeridad en la implementación de estas medidas.