Según informaron a LA TERCERA desde Defensa del Consumidor de Avellaneda, “se ha obtenido cerca del 90 por ciento de efectividad” en lo que es la respuesta requerida a las empresas para quitar a gente de sus bases de datos. Entidad de vecinos, cuya información sirvió para que 18 empresas denunciadas, sean notificadas del “malestar generado” con llamadas indeseadas a cualquier hora.

“En nuestro distrito existen muchas denuncias y reclamos por parte de los vecinos que señalan como responsables a las empresas de telemarketing. Resulta que trabajan sin contemplación y siempre está abierta la posibilidad de una posible estafa o falta de ética ante los usuarios”, señaló Gustavo Geronimi, titular del área de Defensa del Consumidor. Sucede que la cartera patrocinó la promulgación del Decreto 3319/11 y la Ordenanza Nº 23.337/11 que dispone de la creación del registro “No Quiero Que Me Llamen”. El autor del proyecto es el propio Geronimi, cuya idea parte del concepto de que “los vecinos se podrán anotar para no recibir más llamados telefónicos de compañías de promociones”.

“A través de este plan, se confecciona un listado de los vecinos que no desean recibir más llamados de compañías que ofrecen dudosas ofertas a través de las comunicaciones telefónicas. Luego, es responsabilidad del municipio ponerse en contacto con las empresas para solicitar que se retire la información de las personas inscriptas de sus bases de datos”, aseguró de Geronimi.

“Promociones y publicidades tramposas”

El proyecto se confeccionó en base a los reclamos puntuales por parte de los vecinos que señalaron que, varias veces durante el día e incluso a la noche, “se reciben mensajes telefónicos donde se señala al cliente como beneficiario de un paquete de cable más Internet, promociones donde se regalan autos o que quieren, a toda costa, sacar el número de tarjeta de crédito”. En este sentido, el funcionario remarcó que ese tipo de publicidad “recrudece en Avellaneda por ser un distrito cercano a Capital Federal”.

Así, la reglamentación busca proteger a los usuarios de las promociones telefónicas no deseadas y deja manifestado quiénes podrán inscribirse en su Artículo 3º el cual expresa: “Podrán inscribirse en forma gratuita en el “Registro no quiero que me llamen”, todos los usuarios con domicilio en el Partido de Avellaneda, que manifiesten su consentimiento de no recibir ningún tipo de ofertas comerciales que utilicen el servicio de tele marketing o mensajes de texto”.

Para salir de las promociones

Los vecinos de Avellaneda que quieran dejar de recibir llamadas en su domicilio o su teléfono móvil particular deberán acercarse a la Dirección de Defensa al Consumidor y Lealtad Comercial, Alsina 145 de Avellaneda, de 8 a 14. Las personas tendrán que adjuntar al momento de iniciar el reclamo fotocopia de la factura de teléfono en el cual reciben las llamadas o los mensajes de texto, fotocopia del DNI del titular del servicio y una autorización simple en caso de no concurrir el titular del servicio. La Dirección comunicará una vez por mes a las empresas, las cuales una vez notificadas fehacientemente tendrán 30 días para retirar a la persona de su base de datos. Si no cumplieran con dicha intimación y una vez transcurrido el plazo estipulado la persona inscripta en el Registro deberá denunciar el incumplimiento para que la Empresa sea sancionada de acuerdo a las prescripciones de la Ley Provincial Nº 13.133 Código Provincial de Implementación de los Derechos de los Consumidores y Usuarios.