El licenciado Jordi Busquets, asesor de la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (FEHGRA) sostuvo que “en modo alguno recomendaría que el destino cierre sus puertas en los próximos meses. Es atendible la situación individual porque cada uno sabe donde los zapatos aprietan y hasta donde tengo oxígeno para sobrellevar los meses que se vienen, pero de modo alguno podría recomendar profesionalmente que pudiera instalarse el concepto: Villa La Angostura cerró hasta junio”.

En declaraciones a AVC Noticias sostuvo que “esto, la verdad, sería una figura poco deseable y antieconómica porque reinstalar esto de nuevo en los mercados tendría un costo estrepitoso”.

“Habrá gente que, creo, que está en un momento delicado. De persistir la falta de nivel de actividad económica tendrá dificultades, pero en la medida que haya una integral, que contemple al conjunto será más viable doblegar la situación”, indicó.

“Creo que tenemos por delante una situación compleja, aquel que plantee que tenemos por delante un camino sencillo, tenemos trepada, estamos en subida por un tiempo largo y tenemos que esforzarnos para llegar y alcanzar el éxito”, señaló.

Busquets llegó ayer a Villa La Angostura para reunirse con empresarios hoteleros y gastronómicos de la filial local. El objetivo es tener un panorama de cada uno de los afiliados para elaborar iniciativas quepermitan afrontar la crisis.

También se reunió con el intendente, Roberto Cacault, y el secretario de Turismo municipal, Marcelo García Leyenda. Busquets dijo anoche que venir “a aportar una posibilidad de ayuda para la mejora de la Villa es un desafío interesante”.

40 años de experiencia

El licenciado en turismo, dijo que tiene 40 años de experiencia en la materia y recordó que hace tres semanas estuvo en la Villa el vicepresidente de la entidad con motivo de la videoconferencia de la Presidenta de la Nación “y en esa oportunidad el vicepresidente tomó un compromiso con los colegas de nuestra filial de que yo me hiciera presente”.

Busquets estuvo el 3 de junio en Villa La Angostura, pero días después de la erupción del complejo volcánico Cordón Caulle regresó a Villa La Angostura.

“La verdad que las noticias que he estado recibiendo, las he constatado y para mí satisfacción como ciudadano, como profesional, satisfacción en función de la relación con nuestros colegas de nuestra filial en Villa La Angostura y en toda la comunidad que realmente el trabajo que ha habido aquí es encomiable, tanto el trabajo a nivel nacional de cada uno de los organismos pertinentes como del gobierno provincial, porque realmente hay que tener la semblanza de la foto anterior para ver el trabajo que se ha hecho”, destacó el especialista.

“A mí me tocó conducir desde Bariloche hasta aquí y hoy (por ayer) era una maravilla como lo ha sido siempre. Valoró el trabajo de cada vecino. “El vecino ha aportado a la claridad individual en construcción colectiva”, enfatizó.

Dijo que “nuestra asociación no sólo está preocupada, sino que ha decidido ocuparse”.

Comentó que ayer y hoy “estamos teniendo unas rondas de trabajo para conocer de primera mano lo que yo llamo los hígados, los callos, las necesidades, las iniciativas de los empresarios, de los comerciantes locales para ver en función de lo que ya la secretaría de Turismo local y el apoyo del Ministerio de Turismo de la Nación vienen realizando, qué podemos complementar desde FEHGRA a disposición de la comunidad de Villa La Angostura”.

Dijo que la idea es “ver si tenemos algunas iniciativas que complementen el trabajo que ya se está haciendo porque entendemos que todo lo que se haga resulta insuficiente, no porque se haga poco, sino porque es mucho lo que hay que hacer”.

Señaló estar sorprendido por “verlos de pie, con una actitud profesional” y recordó que “cuando vine en junio con el volcán no me imaginaba esto para este verano”.

Busquets consideró que “estamos todavía con un nivel de actividad decididamente incipiente y dar vuelta la aguja es un trabajo de todos”.

“Lo que me entusiasma ver en gran parte de las personas que tienen responsabilidad en llevar adelante las cosas a encontrar en esta desafortunada situación una oportunidad para realmente cambiar, para darse cuenta como hacíamos las cosas antes del volcán, después del volcán no podemos seguir trabajando de la misma manera y realmente esto es auspicioso”, destacó.

Medios y cobertura

Busquets indicó que “en nuestro país hay dos o tres medios de comunicación, no importa cuáles, que por alguna razón han hecho de estos escenarios una oportunidad para incrementar la rentabilidad de los mismos y no para generar noticia, no para tener una actitud solidaria y esa divulgación en lo personal me provocó rechazo, me provocó ruido”.

Opinó que le molesta “esa búsqueda de la noticia casi necesariamente escabrosa cuando hay daño”.

Dijo que “cuando uno toma conocimiento del conjunto de acciones o actividades que están haciendo o que tienen pensado hacer”, el problema es “cómo hacemos para que esto se sepa más y mejor”.

“Afortunadamente, creo que la realidad ha ayudado a modificar esto, pero es comunicar no cómo está la Villa, lo complejo es decir la verdad, porque las cenizas están todavía y en algún momento del día generan un comportamiento poco amigable a quien ha decidido tomar las vacaciones, trasladarlo esto en términos comunicativos para seguir diciéndole a la gente venga, no es fácil”, agregó.

“Confío que la gente que está desde Nación ayudando a la Villa a hacer esto, tiene la capacidad suficiente para lograrlo, pero es un desafío”, sostuvo Busquets.

Dijo que hay dos o tres experiencias en el mundo recientes, como una localidad destruida por el tsunami, “donde han trabajado los distintos temas locales que tienen que ver con lo social, pero fundamentalmente el tema de la comunicación. No es un tema menor porque uno no tiene que salir a vender la existencia de un pescado que no tengo, uno tiene que generar el esfuerzo de una comunidad que está de pie, que los servicios están funcionando, que están funcionando con un nivel decididamente aceptable, y tiene que decir la verdad”.

Un escenario diferente

Busquets consideró que hay que instalar más comunicación “para ayudar a revertir aquello que de alguna manera todavía está instalado al menos donde atiende Dios las 24 horas que es Buenos Aires. La sensación con qué me voy a encontrar está instalada en Buenos Aires”.

“Convengamos que hoy en la Argentina a veces no nos damos cuenta son muchísimos los destinos que están peleando por el mismo cliente y la torta de la Argentina es una torta relativamente chica”, advirtió.

Recordó que hace casi diez años atrás, Tandil no molestaba no disputaba, Gualeguaychú tampoco, San Luis tampoco y hoy son cada vez más los destinos que están encontrando en el turismo una vía para cambiar la calidad de vida de sus habitantes”.

Por eso, sugirió que la clave es “el diferenciarse, el ofrecer mayor valor agregado y en una situación como ésta, la gente ha tenido dudas y esto ha provocado que la gente haya decidido bueno hasta que no lo tenga más claro, desensillo y veo qué pasa”.

Dijo que a raíz de las reuniones que mantenga con los afiliados locales, el objetivo es “que esto se transforme para el corto plazo, pensando que a finales de febrero se inicia un momento del año donde tradicionalmente tengo una caída estrepitosa de la demanda”.

Sostuvo que “hay destinos que de alguna manera hace años que vienen trabajando sobre el comportamiento de la baja, pero esto no se resuelve de hoy para mañana, si yo no tengo historia colectiva, porque probablemente este sea uno de los obstáculos o de los desafíos más importantes que tienen en mi opinión los destinos turísticos de la República Argentina, el trabajo asociativo”.

Trabajo asociativo

Dijo que “la estacionalidad la rompo con trabajo asociativo y a los argentinos nos cuenta mucho el trabajo asociativo que no es digamos ceder mi imagen de empresa, es entender que estoy en la construcción de un pastel más grande porque si construyo un pastel más grande mis posibilidades de sustentabilidad individual por ende colectivas van a ser mayores”.

Busquets dijo que “las experiencias recientes de volcanes en Europa, como en Islandia y en España marcan experiencias interesantes que yo trataría de bucear y ver qué experiencias recojo que sean aplicables en la Villa, por ejemplo, uno de los termómetros en los dos casos funcionó muy bien fue la visita de científicos que ayudaban a generar nuevas imágenes, nuevas fotos, nuevos escenarios sobre las proyecciones futuras y además generaban actividad económica y además generaron comunicación, porque si yo tengo en la Villa llegando la semana que viene un grupo del National Geografic, marca mundial y además no es imposible tenerlos, y evidentemente voy a tener actividad, va a generar la necesidad de alimentación, de transporte y me van a poner en el escenario de la comunicación internacional”.