Largas colas para realizar trámites, escasa cantidad de personal en las ventanillas, cajeros automáticos sin dinero durante los fines de semana, ausencia de personal para orientación al cliente, falta de servicios en el interior son algunos de los problemas cotidianos que reclaman los usuarios habituales del Banco de la Nación Argentina.

La protesta de los clientes subió de tono en los últimos meses por las nuevas obligaciones que asumió la entidad como el pago de la Asignación Universal por Hijo que liquida ANSES. Por eso, son habituales largas colas en las sucursales de la entidad.

Desde el 2000 que el Banco Nación es el agente financiero del Estado provincial. El 13 de marzo de 2008, el Gobierno renovó el contrato por el cual se prorrogó el vínculo con el Banco hasta el 2013.

Por ese acuerdo, realiza el pago de sueldos a todos los empleados de la Administración que suman unos 32 mil agentes, a través de cajeros automáticos. También 17 mil docentes; 1200 agentes del Poder Legislativo y una planta de 1380 personas del Poder Judicial. Además, tiene convenios con algunos municipios para el pago de sus agentes. Por ventanilla, el banco liquida a los 9000 beneficiarios de los planes provinciales y abona también a beneficiarios de becas nacionales y provinciales. Habilita las tarjetas sociales que corresponden al Programa Alimentario Pro- Familia que tiene unos 22 mil usuarios y paga la asignación complementaria a 17 mil jubilados transferidos. ANSES también liquida jubilaciones y pensiones a través del Nación, aunque el organismo previsional local contrató el servicio de otros bancos como el Francés, Macro y Santiago del Estero por la falta de capacidad operativa para dar respuesta a la demanda del organismo.

Por otra parte, administra las cuentas del Gobierno provincial: coparticipación federal, regalías mineras, fondo sojero, liquidación de la coparticipación a los municipios, entre las más importantes.

El gerente zonal del Banco Nación, Juan Carlos Tolozano, reconoció que el personal con el que cuenta la entidad- 275 personas en toda la provincia no es suficiente para dar respuesta a la demanda que registra. "Es lógico las esperas que hay en los cajeros porque hay tantos empleados públicos que es mucha la demanda", dijo y expresó que ya se pidió la designación de nuevo personal.