Huinca Renancó.- Instituciones y vecinos de esa ciudad vienen reclamando por las deficiencias que observan en la atención y servicios que presta la sucursal del Banco de Córdoba en esta ciudad.

Por tal motivo, se reunieron con los concejales, y junto a ellos decidieron elevar una nota donde citan al directorio de la entidad bancaria para una audiencia pública que se realizará el próximo 28 de junio. Allí se plantearán en detalle todos los inconvenientes que a diario deben soportar usuarios a la hora de llevar adelante algún tipo de trámite o cobro.

Las reiteradas inquietudes manifestadas en los últimos tiempos por vecinos de la comunidad y diversas instituciones locales, referidas al sistema de atención y servicios que brinda la Sucursal del Banco Córdoba en Huinca Renancó, fueron motivo de la realización de un proyecto de resolución por parte del Concejo que cuenta con el aval de instituciones del medio.

Estaban presentes representantes del Centro de Comercio, Cooperativa Eléctrica, Bomberos Voluntarios, Sociedad Rural, Sporting Club Nelson Tomás Page, Uepc, Unión Vecinales y Dirección de Rentas.

Textualmente la nota en uno de sus párrafos afirma: “Que vistas nuevas formas de atención de parte de la institución, es necesario que las mismas sean debidamente informadas o, caso contrario, que se arbitren los medios a fines de que el tiempo de los clientes o usuarios del Banco no sea utilizado en largas esperas que en definitiva deprimen la calidad del servicio”.

Continúa el escrito solicitando la presencia de funcionarios de la entidad para una audiencia pública donde puedan atender inquietudes, dudas e interrogantes de los usuarios de la institución, autoridades municipales e instituciones de la comunidad que operan en la nombrada sucursal.

Demoras y sistemas caídos

En el transcurso de la reunión se acordó presentar la nota en la Casa Central del Banco Córdoba; en la oportunidad, se expresaron los múltiples inconvenientes que se deben sortear para lograr llegar a un trámite en este lugar.

Por otro lado, los presentes aclararon que estos reclamos no son en contra del personal que trabaja en Huinca, ya que éste “hace todo lo posible y hasta lo imposible”, lo que se pide es que haya más recursos disponibles para brindar una atención eficiente. Expresaron que los problemas tienen que ver principalmente por las largas colas y las horas de espera ante la falta de personal. Tampoco se realizan prendas y es continua la interrupción o caída de los sistemas tecnológicos.

“Hay vecinos que vienen de otros pueblos a realizar algún trámite y se encuentran con que el sistema está caído y terminan regresando a sus casas sin poder haber hecho nada”, indicaron.

Asimismo manifestaron que algunos clientes y usuarios de esta entidad bancaria hasta optan por ir a la sucursal existente en Villa Huidobro, donde cualquier trámite es más veloz y ágil.

Los concejales expresaron por unanimidad la necesidad de ser escuchados y también plantearon la posibilidad de realizar una ordenanza que obligue al banco a cumplir con los requisitos mínimos de una atención eficiente, "de aquí se llevan mucho, y si ni siquiera tenemos derecho a una atención mínimamente eficaz en un banco esto indica que seguimos siendo ciudadanos de tercera", manifestó uno de los ediles.