La funcionaria dijo que era necesario cerrar el espacio, para una mejor atención de los reclamos de los vecinos, que son derivados a las distintas dependencias municipales.

Según indicó, el servicio al que los vecinos recurren por todo tipo de consultas, que van desde el estado del tiempo hasta demandas a las que debe dar respuesta el Municipio, es utilizado mayoritariamente por los de los nuevos barrios.

Demargasso aseguró que especialmente los días miércoles y jueves, son incesantes las entradas de llamadas de los barrios San Benito, Bicentenario y Los Lolos, por la distribución semanal de agua, carbón y cilindros de gas. Estas solicitudes son derivadas al servicio de Urgencias Municipales. En la oficina contigua, y en directa relación con este último, el 108 Ciudadano es atendido por dos operarios, y un empleado administrativo.

El servicio fue habilitado en 2005, e inicialmente funcionó las 24 horas, lo que más adelante se evaluó que no era necesario para un servicio municipal, por lo que se estableció un horario comercial, diariamente de 8 a 20.