Cientos de vecinos sufrieron durante la sofocante tarde y noche del lunes cortes en el suministro de energía eléctrica. En muchos casos, incluso se prolongaron hasta media mañana del martes de Navidad. Expresaron a través de EL CIVISMO, el malestar por la situación padecida y la falta de respuesta por parte de la empresa encargada de brindar este servicio en el Partido de Luján, como es la Cooperativa Eléctrica.

Entre las 14 y las 18 horas, numerosos domicilios de la planta urbana permanecieron sin luz mientras la temperatura superaba los 35 grados y la sensación térmica batía record histórico. Las cuadras más afectadas en este caso fueron Sarmiento y Rawson, aunque la interrupción no alcanzó a la totalidad de las viviendas.

Por la noche, la situación se repitió en otros puntos de la ciudad. En Castelli al 1000, entre Alvear y Rawson, varias casas quedaron a oscuras cerca de las 21.50. "Estábamos por cenar cuando se cortó la luz. Mas allá que era 24 y que los operarios quieran estar en sus casas, el problema es el sistema de comunicación de la Cooperativa: te atiende una maquinita que no responde nada y uno no sabe cuánto va a demorar el corte, si el problema es grave o no. De acuerdo a eso, uno resuelve qué hacer", dijo una vecina y asociada a la Cooperativa.

Luz había pero en la calle. En el interior de los domicilios, los afectados levantaban temperatura. "Dicen que fue una fase pero no lo podíamos saber", agregó la vecina y contó que, ante la falta de respuesta, su marido y otro vecino damnificado se dirigieron directamente al edificio que la Cooperativa Eléctrica posee en avenida Humberto 863 debido a que tampoco recibió una contestación mediante la utilización del promocionado servicio de mensaje de texto para hacer reclamo o solicitar información.

En Alem al 700 el servicio se restableció recién a las 3 de la madrugada y en algunos sectores de la localidad Jáuregui el servicio se restableció recién a las 10 de la mañana del martes.

Quince minutos antes de la Navidad, los vecinos fueron atendidos en la Cooperativa Eléctrica por una persona del servicio de vigilancia quien tomó los datos. "A las 12.10 de la noche la luz vino pero cinco minutos, se volvió a cortar y fuimos nuevamente personalmente a la Cooperativa donde nos dijeron que había salido la cuadrilla para arreglar. A todo esto, la segunda vez nos atiende una persona que estaba bastante enojado y nos dijo que teníamos que quejarnos es la Cooperativa y no a ellos que estaban trabajando. Y tenía razón pero el problemas es que en lugar de poner una persona en la Guardia que atienda el teléfono como era antes pero no un contestador o por mensaje de texto con los problemas que tienen los celulares. Si alguien no iba personalmente, ni se enteraban que no teníamos luz".

Finalmente, el suministro se normalizó cerca de la 1.30 de la madrugada pero las quejas persisten al entender que la Cooperativa Eléctrica termina siendo como aquellas empresas privadas que son blanco de quejas por la deficiente atención al cliente cada vez que se produce un corte y una máquina insensible –en el mejor de los casos- hace que escucha un reclamo. "Hay que hacer un petitorio para que la Cooperativa cambie el sistema", propuso.

A todo esto, trascendió que los trabajadores habrían realizado una medida de fuerza lo que debilitó la capacidad de respuesta de la empresa social ante los problemas acontecidos en el suministro de energía eléctrica. Puntualmente, se habla de un quite de colaboración al no haber llegado a un acuerdo entre la empresa y el sindicato de Luz y Fuerza.

Al respecto, el secretario se Asuntos Gremiales, Daniel Musso, aclaró que los trabajadores están trabajando en forma "normal" las siete horas, según lo establecido en el convenio laboral. "No estamos haciendo horas extras en repudio a una serie de pagos que no nos están haciendo y lo que nos molestas es la administración que están llevando adelante".

Al no hacer horas extras el servicio de Guardia se vio desbordado en víspera de Nochebuena, no pudiendo cumplir con todos los reclamos. Esto originó problemas entre vecinos y personal de la empresa.

Musso cargó culpas contra la forma de administrar de la empresa social. Concretamente, apuntó contra el gerente Ferrari y el ingeniero Otero. "Esta era una empresa número uno en la provincia de Buenos Aires y hoy somos cola de chancho por las pocas respuestas técnicas que está dando el ingeniero Otero quien ha dejado caer servicio que no estamos de acuerdo. Siempre pusimos el hombro y pedimos que vuelvan a poner la cooperativa en el lugar que estaba. La gente está pagando la luz pero no se ve que inviertan el dinero. A la gente le están mintiendo. Antes lo atendía una persona y ahora pusieron una máquina. Contra todo eso, estamos en desacuerdo pero son cosas nuevas del gerente Ferrari y se tendrá que hacer cargo con la población. El problema está en cómo están administrando la empresa", sostuvo Musso.