El pasado jueves, la Cámara de Senadores dio sanción definitiva al proyecto de ley que tiene por objeto establecer un sistema de protección para los usuarios de servicios telefónicos contra los abusos en los procedimientos de contacto realizados con fines de promoción o publicidad.

La propuesta aprobada llegó al recinto merced al despacho que unificó las iniciativas presentadas oportunamente por los diputados provinciales Marcelo Gastaldi, Oscar Urruty, Pablo Javkin, y Hugo Marcucci.

La ley establece la debida regulación para proteger a los usuarios de servicios telefónicos contra los ya conocidos abusos que se derivan de contactos realizados "con fines de promoción, publicidad o propuesta de acceso a bienes o servicios de cualquier naturaleza y por cualquier título que fuere", según reza textualmente en el proyecto unificado.

Además, el texto que se votó es muy específico a la hora de definir qué se entiende por "usuario de servicios telefónicos", "telemarketing" y "dato personal", puesto que prohíbe expresamente las llamadas no consentidas, por lo que las empresas no podrán realizar actividades de telemarketing en el ámbito de la provincia de Santa Fe respecto de las personas que así lo manifiesten a través de su inscripción en el registro creado por esta norma.

REGISTRO DE RESGUARDO

El artículo 4° crea el "Registro para el resguardo del usuario del servicio de telefonía", el cual será confeccionado por la autoridad de aplicación de la ley y en el que podrán inscribirse "todos los usuarios de servicios telefónicos que manifiesten su voluntad de no ser objeto de las llamadas no consentidas reguladas en la presente".

Obviamente, la inscripción en el registro será gratuita y subsistirá mientras el interesado no manifieste su voluntad en contrario: "La Autoridad de Aplicación incorporará al solicitante dentro del banco de datos respectivo dentro de las veinticuatro horas de formulada la solicitud", dice la nueva norma.

En cuanto a la autoridad de aplicación, se designa a la Dirección de Comercio Interior, que depende de la Secretaría de Industria, Comercio y Servicios, del Ministerio de la Producción de la Provincia, o cualquier otro organismo que reemplace a esa repartición.

SATISFACCION

Para Gastaldi, "resultará sumamente útil centralizar en un solo registro la manifestación de voluntad de los usuarios en el sentido de no ser molestados con llamadas inconsultas".

Para finalizar, el diputado expresó: "Sin perjuicio de las diferencias en las propuestas, lo importante es resaltar la coincidencia en la necesidad de progresar en el fortalecimiento de la defensa de los derechos individuales de las personas y la protección de su privacidad".