En ese sentido, Abad puntualizó que “uno de los planteos más comunes de los vecinos residía en que no había una correcta información acerca de cómo reclamar en caso de crearse estos basurales y que en muchas ocasiones se encontraban con trabas más administrativas que reales, por eso le solicitamos al municipio que incluya en su página Web las formas de reclamar o denunciar y que por supuesto, realice las gestiones pertinentes para que sea incluida en la guía telefónica”

En proyecto de ordenanza. el concejal radical requirió que se Incluya en la página Web oficial, toda la información relativa al centro de atención previsto en el punto 3.6, del pliego de condiciones técnicas del pliego de bases y condiciones de los servicios de higiene urbana, es decir: Líneas telefónicas (0800), dirección de correo electrónico y casilla de correo postal. "Esta información, debe ser claramente visible y fácilmente accesible, un enlace con la dirección de correo electrónico, mencionada en el art. anterior y que se instrumenten los medios necesarios a fin de que en la próxima edición de la Guía telefónica local, los números telefónicos correspondientes al centro de atención de reclamos, sean publicados en la sección de servicios públicos", añadió Abad.

“En la práctica muchas veces los vecinos ven frustrados sus reclamos porque no saben donde hacerlos, ya que las vías para reclamar casi no se publicitan, por ello los lugares para reclamar, deben ser publicitados por múltiples medios, como por ejemplo la página oficial de la Comuna, establecimientos municipales, comercios, y cualquier otro medio útil, a fin de que la rápida respuesta a los reclamos de los usuarios”, finalizó.