Con buena aceptación por parte de los empleados municipales se vienen desarrollando los distintos cursos de capacitación, enmarcados en el convenio de colaboración y asistencia técnica entre la Secretaría General de la Gobernación y la Municipalidad.

Santiago Bonifatti, titular de la Oficina para la Descentralización y Mejora de la Administración, señaló al respecto que "se está llevando adelante un programa de capacitación y jerarquización municipal, tanto a empleados de la administración central como de los entes descentralizados, el Concejo Deliberante y OSSE. Estos cursos de capacitación se dan a partir de un convenio que el intendente Gustavo Pulti firmó con el Instituto Provincial de Administración Pública en marzo y también con capacitación brindada por los propios empleados jerárquicos del municipio que transmiten su experiencia y conocimientos".

El funcionario agregó que "ya se han dictado ocho cursos de los treinta que tenemos programados para este año y se ha capacitado a cerca de 300 personas", en referencia a los cursos de procedimiento administrativo, comunicación escrita, comunicación institucional, oratoria, planificación estratégica, atención al ciudadano y tres ediciones del curso de taller de redacción administrativa.

En ese sentido, la segunda mitad de 2010 ofrecerá capacitaciones relacionadas con la informática: Word, Excel y Access de nivel básico, intermedio y avanzado. También habrá algunos cursos que están direccionados a las áreas de diseño, como los cursos de Autocad y de Corel, edición de gráficos vectoriales y algún curso programado de estadística.

"Y además se darán los cursos de gestión de los procesos de cambio, gestión presupuestaria municipal mediante Rafam, liderazgo y trabajo en equipo, procesos organizacionales en administración municipal, procedimiento para inspectores, presupuesto y rendición de cuentas, dirección del Registro Unico de Conducir y resolución de conflictos (mediación), siempre pensando que este abanico de cursos posibilite que cada grupo ocupacional encuentre uno a su medida", aseguró Bonifatti.

La respuesta de los empleados comunales ha sido muy satisfactoria. "La primera evaluación que hicimos fue ver cómo respondían los empleados municipales a la convocatoria para realizar cursos: todos agotan los cupos inmediatamente, lo que demuestra la avidez por parte del empleado municipal en capacitarse, lo que nos pone muy contentos. En segunda instancia, comprobamos que un 95% de los que se anotan asisten a los cursos. Y en tercera instancia, utilizamos dos herramientas de evaluación: una encuesta que hace el IPAP y una encuesta que realizamos nosotros desde el Departamento Técnico, dependiente de la Dirección de la Función Pública, que es el que se ocupa de organizar todos los cursos", afirmó el titular de la Oficina para la Descentralización.

"Tenemos la posibilidad de capacitar al personal municipal con el objetivo fundamental de mejorar los servicios para el contribuyente y que esta capacitación sirva para la carrera administrativa, pero que también redunde en mejores servicios para los contribuyentes. Lo que tiene que ver con la atención al público se verá de manera más tangible y lo que tiene que ver con la organización interna tal vez el contribuyente no lo detecte tan rápidamente, pero nosotros vemos que aquellas personas que tienen responsabilidades a su cargo van a ver cómo se aplican estos conocimientos en el trabajo de todos los días".

Finalmente, Bonifatti adelantó que -debido al éxito de esta iniciativa- se están gestionando segundas ediciones de los cursos más aceptados. "Estamos trabajando con el IPAP para reeditar algunos cursos que han sido muy exitosos. comunicación escrita y oratoria, por ejemplo, han tenido una demanda muy importante. Esta es la primera vez que dentro de la administración pública- hay una programación anual previsible de la capacitación", concluyó.