Las encuestas, que comenzarán a realizarse hoy en forma extendida incluyen preguntas sobre la hora en que la persona llegó al centro de salud, medio de transporte que usó, si ya sacó turnos en oportunidades anteriores y, en tal caso, cómo lo atendieron y cuánto esperó.

“La idea es, por un lado, agilizar el acceso al turno y, por otro, hacer un diagnóstico de situación de cada hospital, porque cada uno tiene una problemática particular: no es lo mismo un hospital del interior de la provincia interior que uno del Conurbano, por lo tanto, los problemas y soluciones serán diferentes”, explicó el director provincial de Hospitales, Claudio Ortiz, que supervisó personalmente su implementación en el nosocomio local hace diez días.

El programa se denomina Promotores de Turnos, y consiste en la distribución de 1.400 estudiantes de enfermería del plan Eva Perón en los hospitales, quienes “se acercan a las personas que están haciendo la fila para pedir una consulta”, explicó el funcionario. “Allí les toman los datos y les explican en forma personalizada que los llamarán en las próximas 48 horas para darles el turno con fecha y hora de atención”, precisó el funcionario.

En ese sentido, el ministro bonaerense Alejandro Collia, remarcó que “el propósito es sumar alternativas a los turnos telefónicos que ya implementamos en muchos hospitales para, progresivamente, terminar con las filas de madrugada”, y agregó que “nos enfrentamos a un cambio cultural, con todo lo que ello implica”.

Esta estrategia, que forma parte del Plan de Mejora de Atención a la Comunidad, incluye también la realización de 5 mil encuestas a usuarios de hospitales para conocer las principales dificultades que afrontan a la hora de acceder a un turno con la idea de adoptar medidas que permitan revertir esos inconvenientes.