El personal de los Centros de Documentación Rápida (CDR) y de los Registros Civiles de toda la provincia se ha visto desbordado por la cantidad de mendocinos que, previo a sus vacaciones en el exterior, se han acercado a las oficinas ubicadas en todo el territorio para solicitar los papeles necesarios.

Así, las partidas nacimiento, renovaciones de ocho años que estaban vencidas y nuevos DNI forman parte de los trámites más comunes por estos días.

Ayer, el problema fue que a la saturación de este servicio que depende del Ministerio de Gobierno, se sumó la avería en un servidor de internet nacional, hecho que inhabilitó a muchas jurisdicciones a efectuar la tramitación. Mendoza no estuvo exenta, puesto que de los 35 CDR sólo funcionaron quince. Y como si eso fuera poco, a los inconvenientes se agregó la rotura de un centro de atención móvil.

Ante esta situación, el propio gobernador Francisco Pérez tuvo que salir a esclarecer el panorama y solicitar la puesta en marcha de un plan de contingencia para atender al público.

Por su parte, el ministro de Trabajo, Justicia y Gobierno, Félix González, dispuso, junto a la directora del Registro Civil, Olga Videla, atender el fin de semana. Así, los trámites podrán realizarse el sábado 28 y el domingo 29, de 9 a 19, en el CDR Híper Libertad . Hacia la semana que viene, la situación podría normalizarse, según explicaron desde el Gobierno.

Obligatorio desde marzo

A partir de marzo, quienes deseen viajar a países limítrofes, como Chile, deberán renovar su DNI de manera obligatoria. Así lo establece una disposición de la Dirección Nacional de Migraciones.

Sin embargo, por el momento la confusión sobre la nueva normativa es grande (debido a que algunos bancos exigen a los jubilados tener el documento renovado para cobrar), pese a que esto no es necesario. En consecuencia, miles de mendocinos se sumaron a la avalancha de pedido de turnos. Una de las consecuencias es que las líneas gratuitas destinadas a solicitar los turnos se mantienen ocupadas. De igual modo, quien pide cita on line obtiene demoras de hasta cuatro meses para ir a hacer el trámite.

Videla pidió que los interesados se acerquen a hacer el trámite sólo en el caso que lo consideren de urgencia. Por ejemplo, aquellos que viajen a países limítrofes a partir de marzo o bien quienes necesiten documentación para viajar ahora. Sumado a esto, la funcionaria aclaró que el nuevo documento solo es necesario para salir del país.

En el país conservarán validez

En tanto que para cobrar en los bancos o acreditar identidad en compras con tarjeta de crédito o débito siguen siendo válidos los viejos documentos y las libretas cívica o de enrolamiento. "La atención en los CDR es efectiva. Pero debido que mucha gente quiere salir del país se ha incrementado la demanda para tramitar la renovación y en los últimos tiempos se ha visto saturado el sistema", aseguró Videla.

Esta semana, en el CDR del Híper Libertad el tiempo de espera estimado para hacer el trámite es de tres horas y los turnos tienen cuatro meses de demora. "El turno me lo dieron en noviembre y hace tres horas que estoy esperando que me atiendan", señaló Sandra Tornello (48).

Oscar Gil (60), por su parte, expuso: "La verdad es que me habían dicho que era un trámite más corto pero llevo dos horas y tengo para una hora más por lo menos". A las quejas se sumó la de Jazmín Machuca (23). "Vine el año pasado y estaba vacío, me parece que no tendrían que dar tantos turnos si no dan abasto, tendrían que limitar los turnos o aumentar el personal", advirtió la joven. Entre las quejas, también se hicieron escuchar aquellos mendocinos a quienes aún el DNI no les llega.