La Defensoría del Pueblo, en ejercicio de la competencia y facultades conferidas por la Constitución Provincial , en su Art. 153 y la Ley 1065, solicitó al Concejo Deliberante de esta capital y a la Dirección de Transporte Público de la Municipalidad , las proyecciones económicas y demás antecedentes tenidos en cuenta para autorizar el incremento del boleto de transporte público urbano de pasajeros.

Funcionarios a cargo del Área de Defensa de los Derechos de los Usuarios y Consumidores, afirmaron estar contestes con las manifestaciones de la Directora de Transporte Público de la Municipalidad Ing. Vanesa Bogado, en cuanto a que nuestra ciudad cuenta con el boleto de costo más bajo en la región y que se han incrementado los valores de los insumos utilizados por la empresa que tiene el monopolio del servicio, así como que, actualmente, llegan solo autorizaciones para compras de gasoil y no en los volúmenes reales y en la cantidad de otras épocas. No estamos ajenos, sostuvieron, que la empresa debe tener rentabilidad, sino no se concibe su existencia y con tal fundamento se autorizó el alza.

Pero también es cierto que el Art. 42 de la Constitución Nacional y el 74 de la Carta Magna de la Provincia , estatuyen que los usuarios deben contar con una adecuada y veraz información en todo lo que respecta a las características de los servicios que le son prestados. Tal información, abundaron, debe contar de manera detallada con la resultante del costo final que se debe pagar por un producto o servicio. Esta potestad, es recreada por el Art. 4º y 24º de la Ley Nacional de Defensa del Usuario y Consumidor.

Consultados sobre si media algún cuestionamiento respecto del aumento dispuesto, los funcionarios de la Defensoría expresaron que: “ No “ apriorísticamente ” y sin los datos de la composición del circuito económico de la empresa tal afirmación sería imprudente. No podemos decir que esperábamos la suba, aclararon, pero una vez que el Concejo Deliberante la dispuso, nos interesa saber la base sobre la cual la misma se ha determinado. Desde el área competente, Dirección de Transporte Público de la Municipalidad , se han dado a conocer algunos datos; necesitamos que los mismos sean complementados en un informe ampliado, el cual esperamos recibir, en breve y, de esa manera, concluir si hay o no reparos para hacer, pero ello será posible, como se expresara, al contar con las proyecciones económicas tenidas en cuenta para autorizar el aumento.”