La Defensoría del Pueblo de Santa Fe le solicitó a la Empresa Provincial de la Energía que facture lo que realmente consumen los usuarios según sus medidores y no en base a estimaciones.
En caso de que se estimen los consumos, la resolución suscripta por Edgardo Bistoletti, recomienda que esta circunstancia quede reflejada en forma clara y precisa y que haga expresa referencia al carácter de estimados de los consumos.
Solicita, además, que se aclare que los pagos que den lugar serán considerados pagos a cuenta con el objeto de regularización en la primera facturación que se realice con lectura real.
Bistoletti finalmente pidió a la EPE que a los usuarios con tarifa social y jubilados cuya facturación sea emitida bajo el sistema de estimación de consumo, ésta les sea prorrateada en los meses subsiguientes a los fines de no sobrepasar el límite en kwh que estas tarifas especiales les imponen.
La resolución 111 del presente año fue emitida en función de presentaciones de vecinos de Reconquista y de otras ciudades de la provincia.
En diálogo con LT10, el Defensor del Pueblo expresó que "nosotros le pedimos formalmente a la EPE que se facture lo que realmente consumen los usuarios. Este problema surgió por una situación particular. Los jubilados tienen una tarifa social siempre y cuando no pasen determinado consumo. A veces la EPE no tiene el personal suficiente para controlar el consumo y hacen estimaciones".
En este sentido, explicó que "a veces, estas estimaciones son superiores al consumo mínimo previstos para los jubilados y perjudica el beneficio de la tarifa social. Y para colmo, cuando se hace el control del consumo la realidad demuestra lo contrario. Nosotros exigimos que se controle correctamente el consumo de los usuarios".
Consultado sobre si es legal cobrar con estimaciones, subrayó que "esto no es legal. La gente tiene que pagar lo que consumió. Nosotros estamos pidiendo que cuando se hace el control, si se cobró de más, se compense este error.
Comentá la nota