Los avances tecnológicos producen acostumbramiento en el individuo. Para las personas que se encuentran inmersos en el sistema de información, hoy resulta una herramienta de gran utilidad para las diversas tareas que se realizan en la cotidianeidad.

Recibir correos electrónicos, leer las noticias, consultar fuentes o realizar una transferencia bancaria puede ser posible a través de la red. Sin embargo, ayer durante tres horas la Patagonia Sur sufrió la falta del servicio de internet y telefonía móvil, luego de que un nodo de fibra óptica de la empresa Telefónica de Argentina sufriera un desperfecto en los límites de la ciudad de San Carlos de Bariloche.

El inconveniente se generó alrededor de las 16:30 y se extendió por más de tres horas, provocando dificultades en los distintos servicios de los que hacen uso las personas a diario. Paradójicamente, ayer se celebraba el día internacional de internet, como se llama al Día Mundial de la Sociedad de la Información, establecido por la Organización de las Naciones Unidas (ONU).

Al principio, muchos comenzaron a resetear sus servidores, sin embargo al no obtener respuestas intentaron comunicarse a los servicios de atención al cliente de sus respectivos proveedores. Así, de a poco la noticia comenzó a circular de boca en boca, debido a que tampoco funcionaba el sistema de telefonía celular de la firma Movistar, no obstante el sistema de Claro no tuvo inconvenientes.

Por su parte, el número de atención de Telefónica no permitía la comunicación con los call center de la firma.

De esta forma, sólo restaba esperar, debido a que la fibra óptica que resultó dañada pertenecía a Telefónica Argentina SA, que posee el monopolio como proveer directo del servicio de internet y de teléfonos. Cabe señalar que esta firma posee los servicios de telefonía desde la década del ’90 con la llegada de las privatizaciones. Con el paso del tiempo y la llegada del servicio web, la empresa realizó el circuito de fibra óptica desde Buenos Aires a Tierra del Fuego. Sin embargo, el funcionamiento del sistema continúa dependiendo de un único grupo.

Alrededor de las 19:30 comenzó a solucionarse el inconveniente y lentamente los servicios volvieron a la normalidad.