Para obtener los primeros lugares, muchos usuarios se instalan en las oficinas de Sampayo y avenida de Circunvalación, desde la madrugada, con el objetivo de renovar la licencia de conducir, un trámite que –como informó este diario- resulta muy “engorroso”, especialmente desde que pasó a la órbita provincial.

Pero ayer, la bronca de la gente se hizo sentir, ya que desde las 10.30 a las 11.40 estuvo caído el sistema, según pudo recabar DEMOCRACIA en una recorrida por el lugar. “Acá hay gente que está desde las 7 de la mañana”, se quejaba un usuario, muy molesto.

“Meses pico”

Ceferino Rojas, jefe del área de licencias de conductores, explicó en una entrevista con este diario que diciembre, enero y febrero son “meses pico”, de una alta demanda, porque es época de vacaciones, mucha gente viaja y necesita renovar el carnet. Y lo mismo ocurre en junio y julio, por el receso de invierno. “Hay muchos jóvenes, muchos estudiantes que eligen esta época porque están en Junín”, acotó el funcionario.

Y explicó que al cambiar la ley (rige desde el 31 de mayo último), “los mayores de 70 años pasaron a renovar la licencia anualmente, lo mismo que los profesionales, tanto de transporte de cargas como de pasajeros, y los mayores de 46 años”. Asimismo, los menores de 16 y 17 obtienen el carnet, pero sólo por un año, por lo que también tienen que renovarlo, “cuando antes les duraba cinco años”, afirmó Rojas.

Y recordó que antes el trámite era sólo municipal. “Ahora primero hay que hacer la parte municipal, luego los controles médicos (todo eso ya estaba) y luego hay que hacer otra fila para el sistema provincial, donde se envían la foto, las huellas digitales y la firma del usuario, y eso demora más tiempo, porque muchas veces se cae el sistema o hay demoras”, explicó, y remarcó que la falla está en la órbita provincial. En efecto, este lunes, también se cayó el sistema a las 12.50, generando caos.

Trámite “engorroso”

Desde hace unos meses, renovar la licencia de conducir se convirtió en uno de los trámites más engorrosos para los juninenses.

Resulta prácticamente imposible finalizar la gestión, ya no en una o dos horas, sino en una jornada, por lo que resulta obligatorio “perderse” dos mañanas cumplimentando los requerimientos burocráticos.

Así lo hicieron saber a este diario numerosos lectores que enviaron notas con quejas por este tema, que fueron confirmadas por un periodista que hizo la diligencia de renovación del carnet y le insumió, por supuesto, dos mañanas.

En total, hay tres hileras: la de “Inicio de trámites”, la de “Trámites iniciados” y la de turnos para los estudios cardíaco, ocular y psicológico. Pero para ser atendido en el primero de los escritorios, un periodista de este diario debió esperar una hora. Allí, se le tomaron los datos personales y luego lo mandaron a hacer la segunda fila, en la que estaban los que habían iniciado el trámite antes que él, más los que lo habían hecho días anteriores y llegaban para completarlo.

Esta segunda fila avanzaba más despacio, por lo que debió esperar casi dos horas hasta que llegó a sentarse frente al empleado que lo atendió.

En esta instancia, se chequean online los datos del solicitante con la base de datos de la Dirección Provincial de Política y Seguridad Vial, se le saca la foto, y se le toma la huella dactilar y su firma digitalizada. Con lo cual, la entrevista aquí es más lenta.

Una vez finalizado este requerimiento, cuando llevaba más de tres horas, le informaron que aún restaba hacerse los exámenes físicos y pagar una alícuota de 40 pesos que sólo se cobra en las sucursales del Banco Provincia.

Frente a esto, el periodista de DEMOCRACIA consultó si no había un lugar más cercano para hacer el pago (puesto que el más próximo está a unas 20 cuadras), a lo que le respondieron que por disposición del gobierno bonaerense se quitaron todas las otras bocas de cobro que existían anteriormente.

No obstante, todavía tenía tiempo para completar la diligencia en esa mañana. Pero al momento de sacar los turnos para los chequeos médicos de rutina se anotició de que eso sería imposible, ya que el encargado de entregar los números le dijo: “Para la psicóloga se dan 40 números por día, que ya fueron entregados”.

Una vez que el periodista de DEMOCRACIA pasó por la ventanilla “Inicio de trámites”, por “Trámites iniciados”, se hizo los chequeos cardíaco y ocular, y abonó los 40 pesos en el Banco Provincia, regresó al otro día para el examen psicológico.

La situación al llegar fue la misma que la del día anterior: a la hora de abrir las puertas, más de 40 personas ya estaban esperando para entrar, de las cuales unas 15 iban directo a la psicóloga, que recién llegó a las 8 y empezó a atender a quienes estaban esperando por ella.

Cuando le llegó su turno, el periodista entró al consultorio, contestó las preguntas de la profesional (“¿Cómo ves el tránsito en Junín?, ¿estás de acuerdo con las multas?”), tomó los papeles sellados, los entregó en la última ventanilla, pagó otros 112 pesos y se fue, a la espera de que le entreguen su licencia, que tardará al menos 10 días.