En la mañana de ayer el intendente Héctor Gutiérrez, encabezó el acto donde quedó inaugurada la nueva sede de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), en Luzuriaga 13. El objetivo de este cambio es brindar más comodidad a los ciudadanos, siendo el horario de atención de 8:00 a 13:30 para todo tipo de consultas.

Héctor Gutiérrez

La apertura fue presidida por el jefe comunal y contó con el personal de la Secretaría de la Producción conducida por su titular, José Apesteguía, y Raúl Pugno, subsecretario de Modernización del Estado.

“Estamos en las flamantes oficinas de la Omic, que es nuestra dependencia especial para recibir a los consumidores, cuyo titular es Luciano Alesso”, resaltó el intendente y recordó que “hace 10 años comenzó a funcionar en uno de los box de la Terminal de Omnibus este servicio que brinda la Municipalidad y que realmente ha venido a beneficiar a miles de pergaminenses en los conflictos que se presentan al momento de realizar gestiones o compras en la ciudad.

“Son aproximadamente 2.500 vecinos que se llegan a la oficina Omic lográndose entre 600 y 700 conciliaciones entre las partes con el propósito de ir resolviendo los problemas que se van generando dentro de la sociedad que son propios y lógicos de la actividad comercial de una localidad pujante como la nuestra.

“Esta inauguración se inscribe en el marco de la reforma del Estado y la modernización que vamos desarrollando con el propósito de que los vecinos, los consumidores en este caso, puedan tener mejor acceso y comodidad a los servicios que presta el Municipio en el que hacer de lo que son sus competencias”.

Más comodidad

Por su parte el titular de la Omic, Luciano Alesso reconoció: “Estamos muy contentos por estas nuevas instalaciones, que van a dar más comodidad al vecino que año tras año ha venido incrementando el uso de esta oficina, que justamente tiene como finalidad mejorar la calidad de vida de la población.

“Tenemos muchísimas consultas de temas que son realmente problemas diarios que hacen al vecino y, por los buenos resultados que existen, por el comentario de la gente, seguimos con más fuerza ya que pretendemos que todo lo que se ponga a disposición ahora sirva para que nuestra gestión sea un poco mejor pudiendo ser de utilidad para la ciudad.

“Recordamos también que en esta oficina se hacen mediaciones entre las empresas y los vecinos por lo tanto son diversas las actividades que se han venido llevando a cabo y se continuará haciendo. Estábamos pensando en implementar el tema de turnos por la gran cantidad de personas que se acercan a la oficina y si es necesario lo haremos a la brevedad.

“La premisa es siempre dar lo mejor para atender de manera correcta al vecino y tratar de resolver su problema; lo que tienen este tipo de oficinas es que últimamente se han convertido en un centro de consulta para todo tipo de problemas, entonces también hacemos como nexo cuando hay que derivar a las personas. Se generó un vínculo de confianza, podríamos decir, con la comunidad y las personas que atienden acá y vienen a consultar por muchas cosas; como bien dice el título, Omic nos damos cuenta que sirve como un punto de información y eso es sumamente útil.

“Generalmente las cosas que se resuelven aquí son para descomprimir el ámbito judicial y son asuntos que quizás no ameritan llevarlos a dicho sector; el Municipio cumple resolviendo conflictos que no tendrían solución si tendrían que ir a la parte judicial”, concluyó Alesso, responsable de la Omic.