El trámite para cambiar de operador de telefonía celular sin modificar el número será un hecho el año que viene y, como mucho, podría tener para el cliente un costo de hasta cinco pesos, según se desprende del Reglamento de Portabilidad Numérica que se conoció ayer.

La resolución 98 que aprobó el Reglamento y que acaba de ser anunciada por el titular de la Secretaría de Comunicaciones, Lisandro Salas, establece en su artículo 34, bajo el título "cargos a clientes" que "se podrá cobrar al cliente hasta un máximo de 100 PUT (pulsos telefónicos) por cada portación realizada". Un centenar de estos equivalen hoy a 5 pesos, ya que el valor del pulso telefónico permanece congelado desde 2002.

La reglamentación de la portabilidad numérica es un "paso positivo para los usuarios de la telefonía celular", afirmó el representante legal de la entidad Consumidores Libres, Héctor Polino.

"Las asociaciones de consumidores desde hace muchos años vienen luchando en el ámbito parlamentario, administrativo y judicial para poner en vigencia la portabilidad numérica, como ocurre en la mayoría de los países", recordó el dirigente socialista.

La portabilidad numérica es un derecho reconocido para los usuarios de servicios de telefonía en los decretos del año 2000 que determinaron la apertura a la competencia.

Qué pasa en Mendoza y el país

En este caso la reglamentación abarca sólo a la telefonía móvil, dado que en este segmento del mercado existe un alto nivel de competencia entre los cuatro operadores: Movistar, Personal, Claro y Nextel. Según trascendió, en Mendoza hay habilitadas algo más de 2.200.000 líneas, que se reparten mayormente entre tres compañías (ver aparte)

Mientras, en telefonía fija, la Comisión Nacional de Comunicaciones tiene registrados a 400 proveedores de servicio, la mayoría de los cuales son cooperativas y con pocos casos geográficos de competencia donde aún los proveedores entrantes no alcanzan el 20% del mercado.

La aplicación de la portabilidad implica para cada empresa de telefonía móvil una inversión aproximada de 9 millones de dólares en menos de doce meses. Ésta se divide en unos 6 millones de dólares para hardware y otros 3 millones en software para adecuar los sistemas a fin de poder responder en tiempo y forma a al registro de los números que soliciten los clientes.

Según la reglamentación aprobada en la Argentina, debe constituirse el Comité de Portabilidad Numérica, "integrado por dos representantes, un titular y un suplente, de cada prestador de servicios portables".

Las empresas deben ajustar sus tiempos ya que en el artículo 15 bajo el título "Contrato del Administrador de la Base de Datos ", se especifica que "la contratación efectiva deberá realizarse en el plazo de 150 días corridos contados a partir de la publicación del presente régimen", lo que resultaría aproximadamente para el 15 de enero de 2011, aunque se habla de que ese plazo se extendería.

Por otro lado senadores nacionales de la Comisión de Medios de Comunicación firmaron un dictamen mayoritario a favor de un proyecto de ley de portabilidad numérica que extiende los beneficios a la telefonía fija y prohibieron hablar al secretario de Comunicaciones, Lisandro Salas, que había concurrido a explicar el decreto reglamentario que suscribió ayer la presidenta Cristina Fernández.

Los legisladores de la oposición reaccionaron ante el funcionario, cuando éste afirmó que llegaba a la reunión del grupo parlamentario para explicar el contenido de la decisión oficial, pese a haber sido citado en dos ocasiones sin que respondiera con su presencia.