Según informaron fuentes oficiales a La Mañana, el perfil de Facebook "Municipio Formosa" fue creado para establecer un contacto más directo con los contribuyentes, quienes pueden hacer un reclamo por esta vía, sin tener que dirigirse hacia las oficinas. "Los pedidos y quejas quedan asentados como reclamos formales, a los que se les asigna un número de trámite. Eso sí, para aquellos problemas o gestiones más complejas, se les pide que vengan hasta las oficinas", explicaron a este diario los administradores de la página.

Desde la apertura de la página, cientos de personas se unen a diario al perfil y dejan solicitudes de las más variadas, entre las que predominan las solicitudes de arreglos y consultas sobre horarios de castración o recolección de residuos. En general, se reciben entre diez y veinte reclamos por día. "Generalmente, los chicos más jóvenes se interesan por los horarios de castración o temas más bien relacionados al cuidado del medio ambiente. Las personas adultas son más específicas en su reclamo", aseguraron.

Información

El perfil de Facebook también brinda información sobre las diferentes campañas que encara el municipio y actividades culturales que promocionan. "Se publican tips sobre diferentes temas, como la importancia de las castraciones, y la difusión de la campaña de separación de residuos y horarios de recolección", informaron los administradores, que además dijeron estar "muy pendientes de contestar todas las inquietudes" de los "amigos" de la red social.

Manifestaron también estar sorprendidos por el incremento constante del número total de "amigos" y aclararon que todas las preguntas se contestan en un lapso que puede variar entre las 12 y 48 horas de efectuado el reclamo. "Hay que resaltar la buena predisposición de la gente, el respeto y el grado de participación. Muchos suben fotos de los problemas y las soluciones brindadas, de las actividades que se hacen, sobre todo las deportivas y culturales", comentaron a este diario.

Los administradores del perfil pidieron a los usuarios de la red social que en el caso de que alguno de los reclamos se responda a la brevedad, se repitan. "Queremos que la relación siga creciendo", finalizaron.