En el caso de Telecom Arnet, el expediente se inició con el reclamo de un consumidor por mala prestación del servicio de Internet en su domicilio. Celebrada una primera reunión de conciliación, la empresa se comprometió a verificar los inconvenientes denunciados y a gestionar lo referido a la facturación del servicio.

En una segunda audiencia, las partes acordaron que se proporcione un nuevo modem ya que ese fue el problema detectado y a que se facture el tiempo en que no se pudo usar el servicio.

En una tercera audiencia, Telecom presenta por escrito un informe técnico, manifestando que no puede acceder a la propuesta efectuada en la audiencia anterior por lo que el denunciante solicita la baja del servicio dejando constancia en el expediente. Sin embargo, la empresa no cumplió con lo acordado.

En los casos de las multas aplicadas a Telecom Personal y S.O Comunicaciones, se impusieron por no informar claramente al consumidor sobre el estado de su producto. Además, ambas firmas sometieron al consumidor a un trato indigno.

Secuestro de madera

Personal de la División de Policía Ambiental secuestró productos vegetales en el departamento Orán, en la ruta nacional 50, por donde circulaba un camión que transportaba 60 tablones de quina sin la guía forestal, instrumento legal que avala la extracción y transporte de esa mercadería.

A la altura del ingreso a la localidad de Hipólito Yrigoyen se detuvo un rodado de carga, procedente de Orán, que portaba una Guía Forestal para el transporte de madera de la ex Secretaría de Política Ambiental que está suspendida desde enero de 2011. En ese procedimiento se secuestraron 14 rollos de la especie Urundel, 5 rollos de Cebil, 3 de Lapacho y 2 de la especie Mora.

Los patrullajes también se hicieron por las rutas provinciales y parajes como Retiro, Las Bolsas, Las Jojobas, El Ocultar, El Lecheronal, La Unión y Rivadavia Banda Sur, entre otros.

Las Guías Forestales deben tramitarse en Santiago del Estero 2.245, 2º - 18, Salta.