Pocos días después de la multa aplicada a Movistar por haber dejado sin servicio a millones de usuarios, ayer volvieron a registrarse serios trastornos en el servicio en la región.
Según pudo saber Hoy, los inconvenientes se debieron a una falla detectada en la fibra óptica, lo que motivó numerosas quejas de los clientes.
Tal como lo viene informando este medio, el pasado 2 de abril se produjo un “apagón” de celulares de seis horas, que afectó a cada uno de los 18,5 millones de usuarios de Movistar, la empresa de telefonía móvil de Telefónica. Por ese motivo, el Gobierno nacional dispuso que la empresa solamente reintegre 10 pesos a cada cliente. Además, la compañía deberá pagar una multa de 6 millones de pesos al Estado.
Los 10 pesos por cliente deberán acreditarse “en la primera o segunda facturación en curso”, y a los usuarios que tengan cuentas prepagas (unos 16,7 millones) Movistar deberá comunicarles por SMS cuando ese crédito esté disponible.
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