Si bien, en comparación con otras ciudades, se da en menor medida; es notable como muchas personas pernoctan en las veredas y hacen de las calles su espacio para vivir, según algunas instituciones muchos de ellos se niegan a ser atendidos por el Estado y prefieren permanecer donde están.

Para paliar esta situación se realizaron mejoras en la Línea 102, donde se pudieron notar algunos avances en la atención brindada al sector de la comunidad que contempla la misma. Así lo aseguró el regente de la misma, Dante Damián Navarrete, quien dio cuentas de que el Estado provincial avoca mayor protección a los menores y niños que viven situaciones de riesgo.

“No sólo podemos brindar una mejor asistencia sino que se puede trabajar mejor durante las 24 hs en un lugar más confortable y con mayor tecnología. En el nuevo edificio –recién inaugurado- podemos atender a las familias afectadas. También contamos con un vehículo que trabaja exclusivamente con nosotros para tener mayor rapidez a la hora de brindar atención y en coordinación con la Subsecretaría de Recursos Humanos de Formosa” expresó.

Navarrete, dio detalles sobre los avances y sobre el trabajo que vienen realizando en este campo. El hombre explicó que en la misma están trabajando unos 16 operadores telefónicos que trabajan las 24 hs y con turnos rotativos en forma dual, es decir que trabajan dos operadores por turno. “La Línea 102 es un servicio provincial básicamente de emergencia para todo lo que sea situaciones de vulnerabilidad de derechos de niñas, niños y adolescentes” afirmó.

En cuanto a la función concreta de la misma, dijo que recibe llamadas durante las 24 hs desde todo el territorio provincial y tiene la particularidad de ser gratuito al que se puede llamar desde un celular o un fijo sin costo alguno.

Trabajo

En cuanto a las consultas y denuncias que se pueden realizar, dejó claro que vislumbra todo lo que vulnere los derechos de los menores. “Por ejemplo, cuando existe maltrato físico, abuso sexual, abandono o falta de suministro de sus necesidades básicas por parte de sus tutores. También cuando no se respeta su derecho a la educación o el acceso a la salud” detalló y añadió que tienen muchos casos de llamados por problemas de adicciones y consumo de sustancias.

“Tenemos un promedio mensual aproximado de 80 llamados por mes, sobre estas problemáticas. Luego se pone en movimiento todo un sistema de trabajo que consiste en tomar la planilla de denuncia, luego trabaja el equipo de constatación y equipo técnico interdisciplinario para hacer la visita domiciliaria y confirmar la denuncia con el profesional adecuado” puntualizó y agregó “después se elabora un plan de acción focalizado en el niño pero teniendo en cuenta el ambiente donde se desarrolla”.

Además, reconoció que –en ocasiones- asisten por una situación pero se encuentran con otras que suelen afectar al menor. “Se trabaja con la familia para superar esa situación porque se busca mejorar ese ámbito” dijo.

Interior

Sobre la cantidad de llamados, dijo que desde el interior reciben muy pocas consultas y denuncias. “Es un porcentaje cercano al 5% de algunas localidades, por lo que trabajamos en coordinación y articulando acciones en el momento de la emergencia con las instituciones locales ya sean estatales como las libres del pueblo, con las cuales tenemos vinculación de muchas ciudades del interior con las que tenemos contacto” especificó.

En líneas generales dijo que la mayor cantidad de denuncias se refieren al maltrato físico y el incumplimiento en la asistencia al menor en sus necesidades inmediatas, como cuando no lo llevan al médico o si no lo llevan a la escuela. “No es sólo cuando se lo abandona a su suerte, sino a nivel global” declaró.

“En estos momentos no trabajamos de oficio, es decir que no recorremos las calles sino que sólo lo hacemos a requerimiento de los ciudadanos. El mismo puede ser formulado por cualquier ciudadano desde cualquier punto de la provincia ya sea por teléfono o personalmente en nuestra oficina, aunque muchas familias asumen la responsabilidad de ayudar en el caso hay otras que niegan el problema y hay que enfatizar en la solución” aclaró.