El jueves 26 de abril se concretó el acto de inauguración del inmueble que adquirió la Cámara de Comercio, Industria y Servicios a fines del año pasado.

El edificio, perteneciente al exBanco Suquía está ubicado en San Nicolás 880, y desde la apertura de sus puertas, es notorio el incremento en la cantidad de personas que concurren.

Luego de la inauguración oficial, los integrantes de la comisión directiva de la entidad, orientan su mirada hacia otras cuestiones como el incremento en la cantidad de socios, la organización de cursos de capacitación y el desarrollo y afianzamiento de la rama joven de empresarios.

La nueva sede ofrece más comodidad y confort a quienes utilizan el servicio de cobranzas con que cuenta la ciudad. En la planta baja se ubican sillas y el sistema de cobranzas electrónico por turno para que la gente no tenga que esperar afuera. En la planta alta estará ubicada la parte gremial, gerencia, sala de directivas y en el subsuelo el sistema de cajas de seguridad.

No obstante, en las últimas semanas se produjeron algunos inconvenientes entre los ciudadanos y quienes se desempeñan en el sistema de cobranza ya que es mucha la cantidad de personas que asisten a abonar sus impuestos.

La Cámara de Comercio posee un sistema de cobranza de similares características al del Banco de la Provincia.

Las más de 300 personas en promedio que acuden a la sede hacen que en los días de mayor afluencia, cuando se registran los vencimientos, colapse el sistema.

Reflexión

Javier Ferretti, presidente de la institución, brindó detalles sobre la tensa situación que se vivió días pasados y llamó a la reflexión a los vecinos para que comprendan la metodología de trabajo del sistema de cobranza de la entidad.

“La Cámara de Comercio siempre brindó un sistema de cobranzas no sólo a los socios sino también a la ciudadanía en general porque generaba ingresos en la institución, pero en los últimos tiempos, debido a las cifras que nos abona Bapro, no es del todo rentable pero así y todo no quisimos tomar una determinación antipática para los ciudadanos y decidimos seguir con el sistema de cobranza.

“La Cámara se debe fundamentalmente a los socios que son los verdaderos dueños de la entidad pero decidimos ofrecer un servicio a la sociedad toda, atendiendo sus necesidades, y porque además sabemos que muchas bocas de cobranza cerraron sus puertas y otras cobran dos pesos por cada factura que se abona mientras que nosotros no incluimos ese costo. Todos estos factores sumados a la nueva sede de la entidad generaron un incremento muy importante en la cantidad de personas que asisten día a día. Pero debemos aclarar que ante este fenómeno, nosotros no disponemos de más personal, son cuatro las cajas con que contamos para la cobranza y el presupuesto”, explicó Ferretti.

Tensa

Haciendo alusión a las dificultades que se advirtieron la semana pasada, el dirigente expresó que “a pesar de nuestra buena predisposición nos encontramos en los últimos días con una intolerancia desmedida de gran parte de la población, que insultaba a los empleados, golpeaban las puertas, increpaban a los cajeros diciéndoles que eran empleados públicos cuando en realidad todos sabemos que somos la institución encargada de abonar esos sueldos.

“Por su parte el socio también tuvo que atravesar momentos tensos porque llegar en esa situación es incómodo, amén de que tampoco a ellos pudimos cobrarles cuando, vuelvo a insistir, como entidad que agrupa a los comerciante e industriales, nos debemos a ellos.

“Quiero aclarar que por utilizar el sistema de cobranzas del Bapro, se nos otorga un cupo limitado por día para cobrar impuestos. Llegado un determinado monto de dinero, las cajas de la Cámara no pueden cobrar más, no pueden exceder el límite impuesto. En los días de vencimiento, que oscilan entre los 5 y los 13 de cada mes, ese cupo no alcanza razón por la que, en horas del mediodía, el sistema se encuentra saturado. Esto genera una tensa situación porque los ciudadanos no comprenden la metodología de trabajo que desarrolla la institución.

“Nosotros tenemos buena predisposición pero si nos encontramos con un grupo de personas que no comprende la situación y descargan sus nervios con los empleados de la institución, lamentablemente pensamos seriamente en reducir el sistema de cobranza sólo a los socios. No tenemos por qué tolerar los insultos”.

Medidas

“Hemos decidido, antes de limitar el sistema de cobranzas de la Cámara, aplicar algunas medidas. En primer lugar vamos a contar con personal policial permanente desde el horario de apertura hasta de cierre de atención al público. También, a partir del mes que viene, vamos a limitar la cantidad de boletas que se abone, en este sentido por cada turno/número, el interesado podrá abonar 25 boletas. El horario de atención para el no socio será de 8:00 a 13:00, mientras que para los socios se extenderá hasta las 15:00. Hemos decidido, por último, atender entre 300 y 350 personas por día que no sean socios. De esa manera queremos regularizar el sistema de cobranza. Si continúan lo incidentes directamente vamos a tener que cerrar la boca de cobro para la población en general y sólo limitarla a los socios”, agregó la máxima autoridad de la institución.

“Al igual que el Banco de la Provincia, la entidad que represento tiene el sistema de cobranza más amplio de la ciudad. Y todos y cada uno de los servicios que hemos incluido lo hacemos con la mejor predisposición de brindarnos a la comunidad pero no podemos permitir que un grupo de ciudadanos insulte a nuestros empleados que tienen una vasta trayectoria en la institución, esa es una actitud que no nos parece razonable porque no merecemos malos tratos. Vamos a seguir apostando a la ciudadanía siempre y cuando nos sigan acompañando”, expresó Ferretti.

De acuerdo con datos oficiales, en la sede de Florida, mensualmente la cantidad de personas que asistían superaba las 6.000, pero desde la inauguración de la nueva sede en San Nicolás 880, este número se acerca a los 10.000. “Llamamos a la reflexión a la población, necesitamos que entiendan que este sistema de cobranza no es redituable para nosotros pero lo seguimos desarrollando para contribuir con la sociedad”, añadió el presidente.

Más socios

“El nuevo espacio, los servicios que ofrecemos gracias a este mobiliario recientemente inaugurado y la deferencia que tenemos para con los socios hace que los empresarios, industriales y comerciantes, en este sentido vale destacar las cajas de seguridad, pongan su mirada en la entidad y se acerquen. Consecuentemente, esta actitud produjo un incremento en la cantidad de asociados. Vale destacar que no se está realizando una campaña exclusiva para lograr más adeptos como lo hemos hecho en alguna oportunidad sino que esta inclusión se da por los atractivos que brindan los nuevos servicios que ofrecemos”, indicó Ferretti.