Las ambulancias que dependen de los hospitales de la ciudad, en el estado que se encuentran y en base al sistema de organización actual, no logran dar respuesta a una demanda que en los últimos años se multiplicó. La apuesta de la Subsecretaría de Salud es que el Sistema Integrado de Emergencias (SIEN) que se creó a principios de año y que dos días por semana se ocupa de los llamados que atiende la línea telefónica 107, para 2013 tenga a cargo en pleno este servicio.

Actualmente, la crisis tiene varios indicadores. Uno es el estado y el equipamiento de las ambulancias. Otro, que los médicos directamente no salen, salvo excepciones que están previstas por un protocolo interno, ante los llamados de emergencias. “El motivo por el que el Castro Rendón está con tanta dificultad es porque toma todas las emergencias no resueltas en el resto de Neuquén. Llegan los enfermos y heridos más graves y no puede, el médico, estar asistiendo las dos situaciones. El médico del Castro Rendón no puede salir porque está atendiendo a los enfermos más graves que toda la provincia deriva”, explicó Luciana Ortiz Luna, jefa del departamento de Emergencia Sanitaria de la Subsecretaría de Salud.

Las estadísticas del sector suman problemas. Aproximadamente, son 60 viajes diarios los que realizan las ambulancias de la ciudad. Según detalló Ortiz Luna, cuando el fin de semana toma la posta el SIEN, las salidas de la unidad de este servicio rondan un promedio de 15 por jornada, cinco por encima de la estadística por ambulancia que posee el servicio de emergencias más probado del país: el SAME promedia diez salidas, aunque se trata de otro tipo de sistema, ya que tiene a cargo más de 130 ambulancias. En la ciudad debería bastar con una ambulancia por cada 50.000 habitantes, es decir, con un sistema prehospitalario de siete vehículos equipados, en lo técnico y el recurso humano, especialmente para emergencias.

Guardias compartidas

“Si logramos que la dirección del Castro Rendón y las autoridades del ministerio puedan incorporar más médicos de emergencia y que los médicos del Castro puedan hacer guardias en el SIEN también, este podría abarcar todas las emergencias del este de la ciudad. Sólo cuando hubiera simultaneidad de casos saldría una ambulancia desde el hospital, pero siempre a pedido del SIEN”, apuntó Ortiz Luna respecto de uno de los objetivos del sistema prehospitalario de cara al 2013.

En lo inmediato se buscará pasar de los dos días actuales a tres. Por el momento, el SIEN toma la posta los viernes a las 8.30 y cierra los domingos a la misma hora.

“Estamos intentando implementar un día más, para subir a tres días a la semana. Nos faltaría que se discutiera los vehículos para emergencias para nosotros, porque no deberían existir ambulancias para emergencias que no fueran del SIEN. En esta etapa estamos con un móvil”, señaló la referente de la Subsecretaría de Salud.

La Cooperativa

El derrumbe de La Cooperativa Obrera puso a prueba el funcionamiento del sistema de emergencias. Fue una situación excepcional que se coordinó desde Emergencia Sanitaria. Los vehículos del hospital Heller llegaron casi inmediatamente al lugar. Luego se liberó un pasillo por calle Belgrano para trasladar a las posibles víctimas hasta el Castro Rendón.

La ambulancia del SIEN, pero también las de todos los centros de salud de la ciudad estuvieron a disposición. Fueron 15 en total. En el futuro, ocurriría lo mismo, ya que ante excepciones, el SIEN pediría asistencia especial.