La Subsecretaría de Comercio y Defensa del Consumidor fue creada en marzo de 2012, bajo la órbita del Ministerio de Producción, Trabajo y Turismo, para actuar en todo lo relacionado con el desarrollo del comercio y adecuada defensa y protección de los consumidores en la provincia, además de su función respecto de la Ley 24.240: para ejercer el control de las normas generales y especiales que rigen las relaciones del consumo; elaborar las políticas tendientes a la promoción del comercio; implementar las medidas necesarias para desarrollar la misión para la que fue creada y brindar asistencia técnica y jurídica a los consumidores ante situaciones de conflicto generadas en una relación de consumo, en forma gratuita, entre otras funciones.

Posteriormente, la Legislatura correntina aprobó la ley que ratifica enfáticamente la competencia y jurisdicción de la Provincia de Corrientes y de su autoridad de aplicación constituida (la Subsecretaría), para entender en todo lo referido a la protección de los derechos de usuarios y consumidores con relación a la siguiente legislación: leyes nacionales 24.240 (Defensa del Consumidor), Ley 22.802 (Lealtad Comercial), Ley 19.511 (Metrología Legal), Ley 20.680 (Abastecimiento), Ley 26.682 (Marco Regulatorio de Medicina Prepaga), Ley 25.156 (de Defensa de la Competencia), Ley 25.065 (Tarjetas de Crédito), Ley 26.020 (Régimen Regulatorio de la Industria y Comercialización de Gas Licuado de Petróleo).

En ese marco, los usuarios y consumidores tienen a disposición una valiosa herramienta operativa y legal para canalizar los reclamos inherentes a las relaciones de consumo.

RELEVAMIENTO

DE PRECIOS

En la presente gestión se implementó la metodología de llevar a cabo en los principales hipermercados y supermercados de la ciudad de Corrientes el relevamiento de precios de los productos componentes de la canasta básica alimentaria.

Dichos relevamientos son realizados mensualmente y sus resultados comparativos se publican periódicamente a los efectos de brindar información fidedigna a consumidores y usuarios, que permitan conocer la situación real de los precios vigentes en la ciudad de Corrientes en las diferentes bocas de expendio.

NUEVO LOCAL

Para brindar un adecuado confort y eficiencia en la gestión de atención de reclamos de consumidores y usuarios, se habilitó a fines de mes de octubre del año pasado el nuevo local de la Subsecretaría, ubicado en la zona centro de la capital correntina en el área administrativa y de oficinas de gobierno, con fácil acceso para el público por diferentes medios de transporte.

La Subsecretaría funciona en Carlos Pellegrini 1024, de la ciudad de Corrientes, teléfonos 0379 4476025/6 y 0800 444 2667 (para llamadas con origen en todo el territorio provincial), correo-e: defensadelconsumidorcorrientes@hotmail.com, Facebook: Defensa del Consumidor Corrientes, sitios web:

www.consumidorctes.gov.ar, www.consumidorctes.gob.ar, www.consumidorctes.com, www.consumidorctes.com.ar, a través de las cuales también se puede tomar contacto con el área.