El joven Lucas Lanza es presidente de la Agencia de Innovación y Tecnológica de Tigre, que se lanzó hace un mes y medio. Visitó LaNoticiaWeb Radio en FM Simphony, y con un lenguaje claro y simple explicó como la tecnología y la innovación pueden mejorar la calidad de vida y de gestión. Una apuesta que desde Tigre puede encontrar réplica en otros distritos.

¿Cómo fueron los primeros días de trabajo?

Muy interesantes. Es un desafío muy entretenido. La Agencia de Innovación y Tecnología de Tigre no es solamente la encargada de generar la innovación, sino que lo tenemos que hacer con todas las secretarías y funcionarios municipales. Tenemos el objetivo de acercar tecnología para que esto se haga de manera acelerada pero ordenada, de acuerdo a las posibilidades que existen hoy.

¿Cómo llego la propuesta por parte del intendente Massa?

Hace algunos años estamos trabajando en Tigre, y estamos muy cerca del intendente y de los distintos secretarios, trabajando en las áreas de seguridad, desarrollo humano, turismo. Este acercamiento permitió que intercambiemos ideas y pensemos algunos saltos cualitativos. Hasta ahora veníamos hablando de la modernización del estado, pero ya nos quedó un poco descolocado. Ahora estamos en la sociedad de la información, no estamos más en la modernidad. Qué hacemos con este impulso de nuevas tecnologías, esta revolución que hace 10 años no existía. Hoy tenemos medios de comunicación, tecnologías que están en el ciudadano, que eran inconcebibles hace algunos años y ahora forman parte de la realidad.

El ciudadano tiene incorporada esa tecnología, pero el sistema político todavía no.

Exactamente. La ciudadanía adoptó estas herramientas, y el estado estuvo más pegado a lo tradicional. Ese es el desafío que tiene nuestra Agencia, no solo tratar de llegar a la modernidad, sino intentar pensar el futuro. Tenemos que innovar. La velocidad de la revolución de la tecnología, hace que estemos siempre pensando un paso adelante. Si incorporamos estas nuevas posibilidades tecnológicas, lo que hacemos es modificar las políticas publicas, dando saltos cuali-cuantitativos, dando mejores servicios a los ciudadanos.

El primer problema sobre el que se ataca es el de la seguridad, con las cámaras, patrulleros con GPS, botones antipático. Y por otro lado, cuando se habla de ciudadanía, aparecen los conceptos de gestiones digitales, ciudades inteligentes, gobiernos 2.0.

La digitalización está hace tiempo. Ya nadie la puede discutir. Poner en computadora, en red, los procesos administrativos. No se discute eso porque forma parte de la realidad en todo el mundo. El año pasado Tigre recibió un premio internacional de ciudades inteligentes, en Bilbao, donde participaron centenares de Municipios de todo el mundo. Y ahora queremos hablar de gobiernos inteligentes. Al incorporar estas tecnologías y digitalizar la información, vamos a usar esos datos de una manera más inteligentes. Incorporando vínculos entre una información y otra para tener un dato distinto o adicional para tomar mejores decisiones.

¿Qué cosas nuevas se están pensando?

Queremos ser muy transversales en todas las políticas públicas y áreas de gobierno. Estamos desde, incorporando aplicaciones en teléfonos celulares para poder hacer un reclamo desde la vía pública, sacar una foto de un bache o árbol caído, geolocalizarlo, y automáticamente eso es recibido por el área correspondiente. La telefonía celular es 100 % capilar en Argentina. Tenemos un 75 % de penetración de Internet, es elevadísimo. Tenemos que acercar el gobierno al vecino. Por eso analizamos como generar estas aplicaciones tecnológicas que estén en la palma de la mano. Otro ejemplo es el de un turista, que está recorriendo Tigre, y puede ver un código QR, que es parecido al código de barras, cuadradito con líneas y puntos, y eso es scaneado con un teléfono celular y apreciar cuál es la oferta turística más cercana. Queremos hacer inteligente el intercambio de información. O cosas que son invisibles para el ciudadano, como la gestión inteligente del tránsito. Estamos sistematizando información para cuando hay más transito, dependiendo el horario, o con una calle cortada, para que quienes están a cargo puedan tomar decisiones.

¿Para ejecutar todo esto se necesita una infraestructura con una fuerte inversión?

A medida que pasa el tiempo las tecnologías van disminuyendo relativamente su costo. Podemos comprar un teléfono inteligente, una palm, una computadora para acceder a Internet. Cosas que hace un tiempo eran impensadas. Nuestro desafío es cómo utilizamos esas herramientas, que el ciudadano usa de manera fluida, para hacer más inteligente nuestra ciudad. Desde el presupuesto hay cosas que pueden necesitar más infraestructura, pero hay que ir sobre el uso inteligente de esa infraestructura.

¿Hay fibra óptica para red Wi Fi gratis en Tigre?

Los cuatro años anteriores tuvieron un profundo trabajo en la modernización e implementación de nuevas tecnologías. Tenemos una red de fibra óptica que conecta a diferentes oficinas gubernamentales, y con eso hay diferentes espacios públicos con hot spots donde la gente puede acceder a Internet. Seguramente en el transcurso de esta nueva gestión esto se va a ampliar, y darle valor agregado a esas redes.

¿Qué reacción tuvieron los vecinos?

Implementamos hace algunos meses nuevas tecnologías, fueron adoptadas de manera progresiva. La Agencia tiene un mes y medio. Ahora estamos en la hoja de ruta, que cuando tengamos algún producto para lanzar vamos a generar un proyecto de comunicación con el vecino. Ahora hay una forma de acercarse mucho más participativa. El Centro de Operaciones Tigre, el COT, no solamente tiene cámaras, sino que hay un conjunto de dispositivos, una oferta multicanal para el vecino. Los POS se transformaron en botones de pánico, donde se marca 911 y lo recibe el centro de operaciones. Es inédito. Se implementó el mensaje de texto y los vecinos están haciendo denuncias por ahí porque les es más fácil. Se incorporaron los botones de pánico en escuelas, transportes públicos, el DAMA para mujeres victimas de violencia familiar. Es un conjunto d herramientas que se aplican a la seguridad pública. Toda esta información va quedando organizada y genera estadística, algo que antes no existía, y permite gestionar o microgestionar más eficientemente. Se puede hacer un diagnóstico más preciso.