El intendente de Lomas de Zamora, Martín Insaurralde, viajó en noviembre del año pasado a la ciudad de Ginebra, Suiza, donde mantuvo una agenda que incluyó la firma de acuerdos comerciales y tecnológicos en la ONU, direccionados a optimizar la gestión gubernamental y profundizar el crecimiento del Distrito.

Uno de estos convenios de cooperación fue el realizado junto a la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD), con el objetivo de que Lomas sea el primer lugar de la Argentina en implementar el Programa E-Regulations.

Con el propósito de desarrollar la primera etapa de este sistema, el consultor de la UNCTAD, Vianney Lesaffre, está trabajando en Lomas de Zamora y, en diálogo con La Unión, explicó los alcances del programa y los beneficios que traerá en la administración pública local.

En primer lugar, E-Regulations es un sistema tendiente a desarrollar un plan de gobierno electrónico, basado en dos ejes rectores: la disponibilidad de la información y la transparencia de gestión, con la determinación de brindar mejores servicios a la Comunidad, fortaleciendo la eficiencia, la transparencia y la participación ciudadana en el sector público.

En este sentido, Lesaffre expresó que el proyecto “consiste en la creación de un sistema online, mediante el cual se podrá hacer cualquier trámite que dependa del Municipio”, y señaló que “se trata de un método transparente que muestra a todos los usuarios los pasos a seguir y los requerimientos para lograr cada gestión, junto al tiempo que demanda, el costo y hasta la justificación legal de cada proceso”.

De esta manera, lo que se busca con este programa es facilitar una herramienta de acceso y manejo simple que ayude a los lomenses a realizar trámites y consultas de manera fácil, automática y dinámica, incorporando los avances tecnológicos para mejorar el servicio que brinda el Municipio a sus vecinos, comerciantes y empresarios.

“En esta primera fase de implementación, realizamos una capacitación y ayuda técnica al equipo encargado de llevar adelante el sistema en Lomas, conformando la guía de trámites que se quieren poner en línea para los usuarios. Ya se han desarrollado distintos procedimientos y la idea es continuar expandiendo las gestiones”, aseguró el consultor de la UNCTAD.

El equipo de trabajo local está coordinado por el subsecretario de Gestión Administrativa, Víctor Matassi, y la directora municipal de Cooperación Internacional, Alejandra Insaurralde.

En relación a E-Regulations, Matassi destacó “la diferencia de visión que tiene el sistema en comparación a la administración actual, ya que los trámites dejan de estar pautados por usos y costumbres que complican la comprensión y la interacción con el Municipio”, y remarcó que, por el contrario, “el usuario ya no necesitará conocimientos previos, sino que toda la información necesaria para completar la gestión se encontrará en la web”.

Por lo tanto, a través de este nuevo programa se permitirá dar igualdad ante la ley a todas las personas que residan o quieran invertir en Lomas, quitando la discrecionalidad de la administración, explicitando abiertamente toda la información para la concreción de los trámites, y generando certeza, transparencia y claridad en la gestión de Gobierno municipal.

Por su lado, la directora de Cooperación Internacional consideró que otro factor importante de este sistema “es que van a estar cargados los datos de todos los funcionarios responsables de cada trámite, lo cual permitirá certificar la responsabilidad en cada paso, y brindar mayor seguridad a los usuarios”.

Según Lesaffre, “el objetivo de este programa es crear una red mundial de transparencia en los trámites de gobierno, que ya se puso exitosamente en práctica en distintas partes del mundo”.

En este marco, toma relevancia la experiencia en Lomas porque “es la primera en Argentina”.

Por último, se refirió a su vivencia personal en esta semana de trabajo en el Municipio: “Es una gran suerte poder trabajar con el Municipio de Lomas de Zamora, porque aquí las condiciones de trabajo son ideales. Se ha creado un gran equipo, que está motivado y pendiente, y que está respondiendo muy bien a las exigencias que tiene la UNCTAD. Pocas veces hemos visto un grupo que funcione de esta manera, y estoy muy contento de participar en este proyecto”.