En ese sentido, cabe recordar que del total, sólo 3993 llamadas son para consultas y 4451 por requerimiento policial. De los requerimientos por clasificación, 2915 llamadas son para solicitar presencia policial, 376 informan sobre desórdenes generalmente en la vía pública, 352 es para informar sobre accidentes de tránsito, 238 de los mismos por delitos contra la propiedad, 174 son realizados bajo los efectos de los estupefacientes y 140 por patrullajes. Sólo 33 llamadas son denuncias de delitos contra las personas y 237 para informar sobre otras contravenciones. El dato se extrae del mes de agosto del corriente.

En febrero

En el mes de febrero, el director de Comunicaciones de la Policía y responsable del área, el Comisario Inspector Eladio Acosta, había informado que la cifra también era similar a la actual. Es decir que el servicio de emergencias 911 había recibido más de 2000 llamadas por día pero de ellas, sólo un 8% eran para requerimientos policiales y más del 60% del total eran “molestias.”

El oficial comentó –en es momento- que el promedio diario de llamadas era de 2250 y luego se clasificaron según el requerimiento que tengan: “Para requerimientos policiales como ser desorden o incidentes recibimos unas 200 llamadas diarias”, expresó mientras explicaba que esa cantidad varía según características del día, “si llueve o si es fin de semana, hay varias razones que hacen que la gente use más o menos el servicio de emergencias.”

En ese momento, había asegurado que “el 60% de las llamadas son molestias, quedan grabadas y los números entrantes se registran”, mientras explicaba que posteriormente se hace un análisis del rendimiento del servicio. “Es un porcentaje lamentable que nos une con otras provincias”, afirmó y agregó que al ser un servicio gratuito, muchos irresponsables lo utilizan de mala manera resultando en pérdidas de tiempo y recursos que podrían usarse de mejor manera.

Función

Desde la esfera policial se recordó que –desde cualquier teléfono fijo, público o celular- se puede pedir ayuda o plantear una situación conflictiva que ponga en peligro a la comunidad o simplemente se trate de una cuestión de convivencia, aporte de inquietudes, entre otros requerimientos.

El sistema 911 o el 101 del Comando Radioeléctrico Policial fue desarrollado de principio a fin por técnicos formoseños en la Unidad Provincial de Sistemas y Tecnologías de Información (UPSTI), que permanentemente realizan el testeo sobre el funcionamiento y mantenimiento de la red como del sistema implementado.

Sistema

El sistema mencionado permite recibir las llamadas que quedan registradas y luego discriminadas en consultas, requerimiento policial y molestias, según correspondan; todas calificadas en “delitos contra la propiedad”, “desorden” y “accidente de tránsito”; entre otros.

Toda esa información queda plasmada en un mapa digital, lo que permite en tiempo real tener una lectura, que va de lo general a lo particular, de los hechos policiales que ocurren en la ciudad. Este sistema posibilita dar una respuesta inmediata a todos los vecinos, direccionando los recursos humanos y logísticos de la institución policial, de acuerdo a la demanda del servicio.