Crearán un registro de agresiones y se pondrá en vigencia un plan para reducir los conflictos entre pacientes, usuarios y miembros del equipo sanitario. En Pergamino el maltrato había motivado la preocupación de la Asociación de Profesionales del Hospital.
En este marco, se anunció la creación de un registro de agresiones y la puesta en marcha de un plan para reducir los conflictos entre pacientes, usuarios y miembros del equipo sanitario.
Con la mirada puesta en reducir los niveles de conflictividad y violencia en los hospitales de la provincia de Buenos Aires, autoridades sanitarias y representantes de los gremios que agrupan al equipo de salud se reunieron días pasados en la sede de la cartera sanitaria, y consensuaron una serie de estrategias que comenzarán a implementarse desde este mes en el sector público de salud.
Entre ellas figuran la creación de un registro de agresiones, para el cual se confeccionará una planilla en el que quedarán sentados los datos de cada hecho en particular. “Esto nos permitirá dimensionar cada caso, conocer las principales causas y hacer un diagnóstico de situación que nos posibilite intervenir en forma certera”, explicó Cecilia Pozzo, responsable del Programa de Prevención y Asistencia Médico Legal del Ministerio de Salud, que encabezó la reunión en la sala de situación de la cartera sanitaria.
Por otra parte, durante el encuentro, se consensuó la firma de un acta de compromiso por parte de los participantes para trabajar en el tema y la puesta en marcha de una campaña de comunicación interna en los hospitales que genere conciencia entre los usuarios y el equipo de salud para disminuir la agresividad.
Los participantes acordaron, también, realizar una jornada de reflexión junto con directores de hospitales e implementar cursos de capacitación sobre el tema dirigidos al equipo de salud y conformar una Unidad de Prevención de Conflictos.
Las autoridades explicaron que en todo el proceso de diagnóstico e intervención en hospitales participarán los equipos de la Dirección Provincial de Hospitales y de la Dirección Provincial de Coordinación de Sistemas Regionales de Salud.
Del encuentro convocado por el Programa de Prevención y Asistencia Médico Legal (que depende de la Subsecretaría de Coordinación y Atención de la Salud), participó Ethel Arias, asesora del ministro de Salud Alejandro Collia; Susana Alonso, referente del Programa de Mejora de Atención al Usuario; Beatriz Horrac, del Programa de Educación Permanente en Salud y Trabajo y Cecilia Clapsos, del Area de Comunicación de la cartera sanitaria. También participaron referentes de las organizaciones que vinculan a trabajadores y profesionales que se desempeñan en el ámbito hospitalario.
Un problema creciente
Con distintos grados de virulencia según los lugares, el fenómeno de la violencia hospitalaria es creciente y alarma por sus consecuencias a los equipos de salud.
En el ámbito local se han registrado situaciones, algunas de las cuales en su oportunidad fueron denunciadas públicamente por la Asociación de Profesionales del Hospital San José.
La puesta en marcha de una campaña y la instancia de reflexión que se abre en torno a esta iniciativa promete dar un marco de contención y respuesta a un fenómeno que se experimenta en la sociedad y que encuentra en el terreno de la salud un escenario donde manifestarse, con todo lo que esto conlleva en el resentimiento de la relación médico-paciente.
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