Las extensas colas de jubilados y pensionados para acceder a sus haberes, una lamentable postal que podría haberse erradicado en octubre de 2011 cuando el Banco Central habilitó el cobro para jubilados y pensionados a través de cajeros automáticos, parecen no encontrar solución.

Con la llegada de fin de año, decenas de pasivos se concentran en los lugares de cobro --teniendo en cuenta que también deben recibir el medio aguinaldo-- y permanecen durante varias horas en la vía pública, de pie, soportando las inclemencias climáticas, sea lluvia, viento o altas temperaturas y muchos de ellos con convalescencias o dificultades físicas típicas de la edad.

Entre el martes y ayer esta situación se patentizó en la casa central del Banco Industrial, ubicada en San Martín y Las Heras, donde se observaron hileras de casi 200 metros, que partían desde dicha intersección, giraban por Soler y llegaban hasta los últimos números del 300 de esa arteria, a metros de Lavalle.

Un panorama similar se observó en la sucursal de Villa Mitre, que funciona en Garibaldi y Rivadavia.

Hay quienes reconocieron que esperan entre cuatro y cinco horas hasta llegar a la caja y muchos debieron permanecer adentro de la entidad aún luego de finalizado el horario de atención al público, hasta las 18 o las 19.

Fuentes allegadas a la entidad financiera aclararon que el cronograma de pagos se comprimió esta semana por disposición de Anses, ya que dispuso pagar todas las jubilaciones y pensiones antes de Navidad.

"Estos días se están pagando dos terminaciones de documento en vez de una y se trata de los grupos que más gente tiene. Es decir que lo que se pagaba en una semana, prácticamente se pagó en dos días", comentó el vocero.

Buscan la solución. El reclamo por esta problemática recurrente llegó a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), aunque de manera informal, a través de algunas consultas que no derivaron en el inicio de actuaciones.

Sin embargo, el titular de la OMIC, Matías Italiano, decidió organizar una reunión con distintas partes, a fin de encontrar una solución.

Ya mantuvo una reunión con directivos de la Anses local; con el presidente de la comisión de Defensa del Consumidor y Usuarios de Servicios Públicos del Concejo Deliberante, Rafael Morini; y se comunicó con autoridades del Banco Central.

También hará llegar la participación al área de Adultos Mayores de la Municipalidad y a los encargados de las distintas entidades bancarias locales que funcionan como centro de pago para los abuelos.

Si bien no se confirmó oficialmente, trascendió que se pretendería la intervención de personal del Instituto Nacional contra la Discriminación, la Xenofobia y el Racismo (INADI), ante la eventual posibilidad de que exista discriminación en el trato a los pasivos, en detrimento de quienes son clientes habituales de los bancos.

"Por lo pronto, parecería que el trato no es digno", reconoció Italiano, consultado por "La Nueva Provincia"